初级经理全面管理培训.pptxVIP

初级经理(基层主管)全面管理技能培训--献给刚刚走上管理岗位的同仁韩启龙基础管理培训课程

培训目的trainingincome

管理理念与自我管理篇

2018从专业走向管理的困惑012019管理者的身份与角色定位022020管理者应具备的态度与意识032021管理者的任务042022管理者应具备的技能05管理者角色认知

管理是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成企业的目标。管理的理念（一）

理念分析管理的核心是调动他人的力量，初做主管的人往往不能突破这个瓶颈，勤奋有余，策略不足。管理者的时间是企业的财富，一个缠身于琐事的管理者，永远不可能成功。

行动方案尽快转换角色，一思一行皆以调动团队为核心，在学习、摸索、尝试中提高自己的管理能力，初期往往会出现失误，但只要方向是正确的，过程中的偏差是成功应付的成本。

管理理念（二）管理是一门科学管理是一门艺术

理念分析管理是科学，因为管理有成套的理论，有一定的规律可循。管理是艺术，因为它的内容全部是和人打交道

尽快充实理论基础，在实践中有意识的加以印证，不断摸索、总结，将书本上的科学理论迅速转化为自己的管理技巧和艺术。行动方案

管理者必备的高效技巧与艺术

管理素质和工作管理篇

计划为何重要？01制定计划的步骤02应用SMART原则制定目标03决策方法和工具04如何做工作分解？05如何对工作排序？06制定行动计划表07【演练】：用WBS工具做工作分解08工作管理一：工作计划

如何设计业务流程？岗位如何设置?【工具】：胜任素质模型介绍岗位分析人岗人事搭配的原则工作管理二：工作组织

工作管理三（上）：执行控制中国企业为何普遍存在执行力差的情况？中国人在执行方面问题的分析控制方法结果控制过程控制过程控制的三方法与工具三要素法稽核控制法分段控制法【演练】：控制卡设计练习

绩效计划绩效计划的内容如何确定KPI？如何制定考核标准和评分标准绩效计划沟通与承诺绩效跟踪反馈与辅导如何建立绩效记录如何进行绩效反馈？绩效评价与面谈绩效考核方法绩效面谈的意义绩效面谈的内容绩效面谈的技巧和方法奖惩与结果应用（下）：结果控制方法—绩效考核

01如何发现问题02问题分析与解决模型03问题分析与解决的工具04如何建立问题解决机制05PDCA循环06如何培养员工的问题意识？工作管理四：工作改善

日常工作心态（跨越成功）01工作因客观因素影响而遇到困难02工作中出现失误而遇到困难03与老板同事相处04下属犯错05素质（一）：成功的思维方式

管理的大忌是陷入琐事缠身的陷阱，而忽略了检核、培训、与员工的沟通，自我素质提高等重要的工作，也就是“抓小放大”。有必要的时间管理约束自己，强迫自己每天写总结和计划回顾一天的工作，准备次日的工作，找出重点。KEYPOINT（重中之重）素质二：时间管理能力

素质三：分析提炼能力如何从复杂的市场现象中找出症结所在，导出市场策略？如何从员工的业绩报告和日常表现中发现制度的空白点，加以完善？这种对“事”的分析能力可帮助主管明确工作思路；对“人”的分析能力可以促进整个组织管理效率的提升。打工者总是围绕成就感、环境、个人发展三个因素去考虑问题。

素质（四）：沟通能力对上级对职能部门对下属

管理技巧和人员管理篇

技巧（一）：集思广益

在工作中我们经常会惊奇的发现，新招员工经验浅薄，但冲劲十足，点子多多，老员工以至主管，经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不足。现象（一）

分析专业人士经过一段时间学习、培训、实践后会形成自己的制式思维，工作内容和环境的固定更强化这种轨道效应，虽然经验丰富，但却没了新的想法，变的斗志衰弱，老气横秋。而新人上岗，带着自己固有的其他领域的知识和体验，面对一个崭新的工作内容和环境，加上“新人”的高昂热情，自然可以释放出更高的能量。

解决方法利用“鲇鱼效应”，激发团队战斗力。

如何识人01识别个性02考察本性03识别能力04识别才干05评价人品06如何用人07团队组合原则08人岗匹配09用人之长10遵从企业用人策略和制度11人员管理：员工管理

如何管人01管人原则02如何不同类型的员工?03【讨论】：04如何对付部门内的“帮派”？05如何破解“法不责众”？06如何管理刺头员工？07如何管理自负专才？08如何管理老油条？09如何对待明星员工？10如何对待落后员工？11人员管理：员工管理

行动方案新员工是企业的新鲜血液，要善加引导，激发他们的动脑能力，对好的想法及时予以表彰，保护新人的建议欲望。利用“鲇鱼效应”激发老员工的动脑意识和干劲，需要注意的是防止新员工“一时得意，忘乎所以”，要告诫他们在职业和经验上还存在的欠缺，这样才能防止新老员工产生矛盾。

现象（二）员工常常对主管下达的命令、推出的方案“