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2025年屈臣氏个护零售会员顾客需求调研与分析报告.docx

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    2025年屈臣氏个护零售会员顾客需求调研与分析报告参考模板

    一、项目概述

    1.1调研背景

    1.2调研目的

    1.3调研方法

    1.4调研范围

    二、会员顾客基本信息分析

    2.1性别结构分析

    2.2年龄分布分析

    2.3地域分布分析

    2.4收入水平分析

    2.5会员忠诚度分析

    三、会员顾客消费行为分析

    3.1产品购买偏好

    3.2购买渠道选择

    3.3购买频率与金额

    3.4购买时机与促销活动

    3.5顾客反馈与评价

    3.6顾客互动与口碑传播

    四、会员顾客需求特点与趋势

    4.1产品品质与安全性

    4.2个性化与定制化需求

    4.3便捷性与高效性

    4.4健康与环保理念

    4.5社交

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