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连锁零售标准行业解决方案

用友优普信息技术有限公司

yonyouupinformationtechnologyCo.,Ltd.

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、 连锁零售行业综述 2

1.1 连锁零售行业市场现状 2

1.2 连锁零售行业发展趋势 2

1.3 行业整体信息化现状 3

二、 连锁零售行业业务特点 5

2.1 行业管理场景综述 5

2.2 管理场景——运营管理 7

2.3 管理场景——门店管理 9

三、 连锁零售行业关键需求 11

3.1 运营管理——管理需求 11

3.1.1 采购业务需求分析 11

3.1.2 销售业务需求分析 11

3.2 门店管理——管理需求 12

四、 连锁零售行业解决方案 13

4.1 运营管理信息化解决方案 13

4.1.1 零售价格管理方案 13

4.1.2 VIP会员管理方案 14

4.1.3 促销管理方案 16

4.2 门店管理信息化解决方案 18

4.2.1 门店的日常管理 18

4.2.2 配货管理方案 28

五、 连锁零售解决方案价值 36

5.1 总体价值 36

5.2 管理模式价值体现 37

六、 用友连锁零售行业成功案例及用户列表 40

6.1 案例分析：特步（中国）有限公司 40

6.2 行业客户展示 48

连锁零售行业综述

连锁零售行业市场现状

改革开放以来，中国国民经济保持着持续、健康、快速发展的良好态势。伴随着经济的快速增长，中国零售业一派兴旺。根据中国连锁经营协会的调查统计,2009年全年社会消费品零售总额12.53万亿元，比上年增长15.5%；其中，连锁百强销售规模达到1.36万亿元，同比增长13.5%，百强企业门店总数达到13.7万个，门店总数增长18.9%。到2010年，连锁百强销售规模达到1.66万亿元，同比增长21.2%，百强企业门店总数达到15万个，同比增长9.8%。相关调查显示，我国零售企业IT投资所占零售总额的比例尚不到0.2%，而国际零售巨头的投入平均在2%以上。预计这块市场将产生250亿以上规模的需求。

连锁专卖行业有从以往传统的服装、烘焙、茶叶、休闲食品、农产品、饰品、家电等行业开始向几乎全行业发展的趋势，近几年几乎所有面向最终消费者的工业制成品都开始进入连锁专卖领域，因此该行业近年呈现井喷行情。

连锁零售行业发展趋势

连锁专卖行业的发展态势与区域经济发展态势相吻合，越是商业经济发达的地区，这个行业就越活跃、对IT管理的需求越旺盛。

行业综合发展水平：虽然已有相当长一段时间进行过企业信息化建设的基础，但是在新的互联网经济浪潮面前，传统零售业企业和非传统零售业企业都受到冲击，整个行业仍处于快速扩张、缺乏管理的阶段。

另外，还有以下几个特点：

连锁零售业销售规模快速增长：虽然开店数量增幅下降，但销售规模上升明显；

连锁零售的商业模式更加多样化：从P2P到O2O的各种商业形态均有巨大的应用市场；

连锁零售业对物流的需求越来越高，与第三方物流的合作加深

网购份额进一步加大，多数零售企业开始尝试介入网销业务。

行业整体信息化现状

连锁零售企业在这几年中得到了迅速的发展。企业的规模扩大了，竞争加剧了，企业的信息化问题也随之提到日程上来。

零售业的信息化一般可分为三个阶段：

第一个阶段是单项业务信息技术应用的初级阶段。这一阶段的特点是信息技术工具的独立应用，通常用于零售业某项具体工作，如会计电算化、POS机，电子秤等，只是为了提高某个具体工作的速度和效率，降低了该工作岗位的劳动强度，同时也提高了该环节数据的准确性。

第二阶段是零售业信息管理系统的发展阶段。它包含数据采集和管理信息系统的采购、销售和库存信息管理，主要功能是为企业管理服务，通过单品管理和进、销、存的信息管理为企业的业务决策提供支持。

第三阶段是零售企业全面信息化阶段。在这个阶段，信息技术对零售企业的经营业务进行基于信息共享上的全过程支持，它支持企业内部的各部门、分支机构、下属店铺的全流程管理。以及企业内部的供应链管理。

在过去十来年中，中国零售业在信息技术的应用上，取得了可喜的成绩，国内零售企业信息化水平基本上已全面进入第二阶段、部分已过渡到第三阶段。

作为连锁零售企业，若不能及时处理供应链上的海量信息，那么这对企业的发展是极其不利的。虽然国内零售企业信息化水平基本上进入第二阶段甚至更高层次，但在投