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U8+实施导航解决方案

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U8+实施应用模式创新

——U8实施导航解决方案

U8实施导航研发背景

用友公司创立以来，为近80万家客户提供了ERP实施应用服务，积累了大量成功的实施应用经验，在此基础上开发了指导项目实施应用的《用友实施方法论》，目前已更新到了7.0版本，为国内ERP实施应用领域的研究做出了巨大贡献。

全球经济一体化浪潮的推动下，中国企业快速发展，企业的规模不断壮大、涉及的业务领域不断扩张、经营的地域不断拓展，管理难度越来越大；同时对ERP实施应用服务的要求也在不断提高。而传统的完全靠实施顾问经验的实施方式，过于依赖实施顾问的个人能力，造成项目实施应用的质量差异较大。在项目日常应用阶段，由于客户的管理流程随市场变化较快，人员流动频繁，造成ERP系统运行存在很大隐患。

因此很多客户存在以下种种担心：

1、如何按计划时间安排高质量的完成项目实施，不留质量隐患？

2、如何防止员工岗位变更或者人员流动，造成可能的系统操作问题?

3、新员工没有ERP系统操作经验，有什么办法让新员工快速的准确的掌握系统操作？

4、公司内外部环境的变化，将会带来业务流程的变更，怎么样快速变更ERP系统操作流程，同时快速发布及培训，让操作员快速掌握，而又不容易出错？

5、我们公司老员工多，普遍学历低，缺乏计算机操作基础，怎么样让他们日常工作正确操作ERP系统不出问题？

为了更好的服务用户，用友公司推出U8导航工具，辅助企业进行ERP系统实施及应用，加速项目实施、提高实施质量，并辅助日常运行维护。

U8实施导航目标分析

用户及顾问在ERP实施阶段、日常应用维护阶段，可以通过导航的辅助，更好更快的完成工作目标。

实施导航工具能够帮助企业实现以下目标：

提高项目实施质量：导航工具中预置了U8最佳业务实践的标准场景，是用友大量项目成功实践经验的积累，供客户和顾问学习并应用。

缩短项目实施上线的周期：将用友实施方法论内嵌于导航工具中，指导项目实施工作。

日常运行维护：按业务导航操作，减少操作错误；当客户人员发生变动，新操作员也能通过业务导航快速上手。

及时适应客户业务变化：客户内部顾问/服务支持人员可快速对导航内容进行编辑，适应新的业务要求。

提高软件易用性：根据导航操作软件，学习成本很低。

U8+实施导航解决方案

U8+实施导航概述

用友U8+实施导航的逻辑框架如下图所示：

导航工具主要由两部分功能组成：业务导航、实施导航。

业务导航：预置业务场景，操作者根据业务导航的指引可以完成特定场景的系统操作。包括导航主文档、流程图、操作示例。

实施导航：辅助客户或顾问完成ERP系统实施。包括实施过程、场景设置、参数检查、数据导入、系统检查、实施工具、场景设计等功能。

U8+实施导航应用方案

项目实施的各阶段关键任务及导航辅助：

项目阶段

关键任务

U8导航辅助

-项目规划

项目规划

用友方指派项目经理，组建顾问团队；与销售、售前交接项目。（内部计划流程，给客户时候视情况可以删除）

双方确定工作任务书

制订项目计划。

系统安装及系统管理员培训

导航工作台中项目立项，按主计划修订关键任务

项目启动会。

-系统建设

系统建设

标准产品培训（可选）

按U8导航进行标准产品培训，为调研做准备。

业务需求调研与解决方案设计

根据客户的业务特点及管理要求，在系统提供的标准业务场景中勾选信息化包含的业务场景，系统自动配置生成业务导航文档。在导航工作台业务导航设计中对导航文档进行进一步客户化，可以做为项目实施方案及客户操作手册初稿。

静态数据的准备（可与业务调研同步进行）

系统参数及权限设置

使用实施导航中的参数设置和参数检查功能进行参数设置

静态数据导入

进入实施导航使用数据导入功能

方案测试

根据业务导航的指引进行测试，并根据测试结果对业务导航进行修正。

方案确认

客户确认系统中导航文档，导航文档确认单客户签字。

-切换准备

切换准备

关键用户与最终用户的培训

使用业务导航进行培训，根据业务导航，指导关键用户完成最终操作手册。

系统运行管理体系、制度建立

切换方案

正式帐套初始化

使用实施导航中的参数设置和参数检查功能进行参数设置

静态动态数据导入

切换前数据检查

使用实施导航中的参数检查功能进行参数检查

切换运行

切换运行

切换上线

上线运行支持

项目结案

实施导航中项目结案

技术服务交接

使用实施导航中的实施工具进行辅助技术支持

实施任务的各阶段，导航辅助工作内容如下：

项目规划阶段

1）进入导航工作台中项目立项，按主计划修订关键任务

进入导航工作台，在导航工作台中新建项目

根据项目具体情况，基于模版，对项目阶段及