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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二四年度动物园安保承包合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.动物园概况

2.1动物园名称

2.2动物园地理位置

2.3动物园占地面积

2.4动物种类及数量

3.安保服务内容

3.1安保人员职责

3.2巡逻及监控

3.3事件处理及应急响应

3.4安全检查及隐患排查

3.5客户服务及沟通

4.安保人员配置

4.1安保人员数量

4.2安保人员资质要求

4.3安保人员培训

5.服务标准及质量要求

5.1服务时间及工作制度

5.2服务质量考核标准

5.3服务满意度调查

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用计算方式

6.2服务费用支付周期

6.3违约责任及赔偿

7.合作双方权利义务

7.1合作方权利

7.2承包方权利

7.3合作方义务

7.4承包方义务

8.合同变更及解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.违约责任及处理

9.1违约责任承担

9.2违约责任赔偿

9.3违约责任处理程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决期限

11.合同附件

11.1附件一：动物园安保人员配置表

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：服务标准及质量要求明细

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署人

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合作双方基本信息

1.1合作方名称

甲方：动物园

乙方：安保公司

1.2合同签订日期

本合同于2024年1月1日签订。

1.3合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为一年。

第二条动物园概况

2.1动物园名称

动物园

2.2动物园地理位置

市区路号

2.3动物园占地面积

100,000平方米

2.4动物种类及数量

动物园内共有各类动物100种，共计5000只。

第三条安保服务内容

3.1安保人员职责

3.1.1负责动物园内巡逻及监控，确保动物园内秩序井然。

3.1.2负责处理游客与动物互动中的安全问题。

3.1.3负责处理突发事件的应急响应。

3.2巡逻及监控

3.2.1安保人员需在动物园内进行24小时不间断巡逻。

3.2.2安装并维护监控设备，确保监控无死角。

3.3事件处理及应急响应

3.3.1及时处理游客投诉及动物园内发生的各类事件。

3.3.2制定应急预案，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

3.4安全检查及隐患排查

3.4.1定期对动物园进行安全检查，发现隐患及时整改。

3.4.2对动物园内设施设备进行定期维护，确保安全运行。

3.5客户服务及沟通

3.5.1提供优质客户服务，解答游客疑问。

3.5.2与动物园管理层保持良好沟通，及时反馈问题。

第四条安保人员配置

4.1安保人员数量

乙方应派驻不少于30名安保人员。

4.2安保人员资质要求

4.2.1具备国家认可的安全保卫资格证书。

4.2.3具备较强的责任心和职业道德。

4.3安保人员培训

乙方需对安保人员进行岗前培训，培训内容包括动物园安全知识、应急处理能力、客户服务等。

第五条服务标准及质量要求

5.1服务时间及工作制度

安保人员需全天候在岗，遵守动物园的工作制度。

5.2服务质量考核标准

5.2.1巡逻覆盖率不少于动物园面积的95%。

5.2.2事件处理及时率不低于90%。

5.2.3游客满意度调查结果不得低于85%。

5.3服务满意度调查

乙方需定期进行游客满意度调查，并将调查结果及时反馈给甲方。

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用计算方式

服务费用按每月每平方米1元人民币的标准计算。

6.2服务费用支付周期

乙方每月向甲方提交费用结算单，甲方在收到单据后10个工作日内支付当月费用。

6.3违约责任及赔偿

如乙方未能按时提交费用结算单或甲方未能按时支付费用，双方应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

第七条合作双方权利义务

7.1合作方权利

7.1.1甲方有权要求乙方按照合同规定提供安保服务。

7.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

7.2承包方权利

7.2.1乙方有权要求甲方按照合同规定支付服务费用。