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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度宾馆客房承包管理及服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1宾馆方基本信息

1.2承包方基本信息

2.合同标的物及范围

2.1宾馆客房概述

2.2服务项目及标准

3.合同期限及终止条件

3.1合同期限

3.2终止条件及程序

4.宾馆客房的承包费用

4.1承包费用总额

4.2费用支付方式及时间

5.宾馆客房的管理责任

5.1宾馆方的管理责任

5.2承包方的管理责任

6.客房服务规范及标准

6.1服务流程

6.2服务质量标准

7.客房设备与设施维护

7.1设备与设施维护责任

7.2维护费用及支付

8.客房安全与卫生管理

8.1安全管理制度

8.2卫生管理制度

9.客房预订与入住管理

9.1预订流程

9.2入住手续及流程

10.客房退房与结算

10.1退房流程

10.2结算方式及标准

11.客房价格及收费标准

11.1价格体系

11.2收费标准调整机制

12.客房促销与营销活动

12.1促销活动内容

12.2营销活动策略

13.争议解决与违约责任

13.1争议解决方式

13.2违约责任及赔偿

14.合同附件及补充条款

14.1附件内容

14.2补充条款说明

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1宾馆方基本信息

宾馆方名称：X宾馆

法定代表人：X

联系电话：X

电子邮箱：X

地址：X

1.2承包方基本信息

承包方名称：X客房管理有限公司

法定代表人：X

联系电话：X

电子邮箱：X

地址：X

2.合同标的物及范围

2.1宾馆客房概述

宾馆客房共计X间，包括单人间、标准间、豪华间等不同类型。

2.2服务项目及标准

客房卫生清洁，床单、毛巾每日更换。

24小时热水供应。

免费WiFi接入。

客房内设施齐全，包括电视、空调、电话等。

3.合同期限及终止条件

3.1合同期限

本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。

3.2终止条件及程序

任何一方如需终止合同，应提前一个月以书面形式通知对方，经双方协商一致后方可终止。

4.宾馆客房的承包费用

4.1承包费用总额

承包费用总额为人民币X万元。

4.2费用支付方式及时间

承包费用按季度支付，每个季度末前五日内支付下季度承包费用。

5.宾馆客房的管理责任

5.1宾馆方的管理责任

负责客房设施设备的日常维护与管理。

负责客房安全与卫生的管理。

负责客房预订、入住、退房等手续的办理。

5.2承包方的管理责任

负责客房内卫生清洁与维护。

负责客房内设施设备的正常运行。

负责客房服务的提供，确保服务质量。

6.客房服务规范及标准

6.1服务流程

接到客房预订请求后，及时安排房间，并通知客人。

客人入住时，办理入住手续，向客人介绍客房设施及服务。

客人退房时，确保房间设施设备完好，无损坏。

6.2服务质量标准

客房清洁卫生，无异味。

服务态度热情周到，无推诿。

设施设备正常运行，及时修复损坏设备。

7.客房设备与设施维护

7.1设备与设施维护责任

宾馆方负责客房内设备的日常维护。

承包方负责客房内设施的日常维护。

7.2维护费用及支付

日常维护费用由承包方承担。

大修、更换设备费用由宾馆方承担。

8.客房安全与卫生管理

8.1安全管理制度

宾馆方负责制定安全管理制度，确保客房区域的安全。

客房内配备必要的消防设施，并定期检查。

宾馆方负责客房内意外事故的