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导医文明用语.docxVIP

导医文明用语.docx

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    导医文明用语

    1、对不起，请稍等，我马上帮您问一问。

    2、您好，请问有什么需要帮助的吗？

    3、您好，您要找的××科在×，您可以乘坐那边的电梯上去。

    4、您好，请问您有就诊卡吗？没有的话，请您先去办卡服务台办卡，然后到×层看病。

    5、对需借用轮椅推车者：请您留一个电话号码或者证件以便管理，因需要轮椅推车的病人较多，请用后速还，谢谢配合。

    6、对要求看化验单，你可能看不懂时：您化验项目的专业性很强，不好意思我不很懂，您可以到××科诊室请医生看。

    7、接待残疾，有病痛无家属者：您好，看来您很不舒服，别着急，我帮您挂号，送您到××科。

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