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企业ERP系统开发安装及售后维护协议

第一章合同签订与生效

1.1合同编号

_______

1.2合同签订

本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）于____年____月____日在____签订。

1.3合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章合同主体与项目概述

2.1合同主体

2.1.1甲方：

名称：_______

法定代表人：_______

住所地：_______

联系方式：_______

2.1.2乙方：

名称：_______

法定代表人：_______

住所地：_______

联系方式：_______

2.2项目概述

2.2.1项目名称：企业ERP系统开发安装及售后维护项目

2.2.2项目内容：

（1）系统开发：乙方根据甲方需求，开发一套符合甲方业务流程和管理要求的ERP系统；

（2）系统安装：乙方将开发完成的系统安装至甲方指定服务器上；

（3）系统培训：乙方对甲方人员进行系统操作培训；

（4）系统维护：乙方对甲方系统进行定期维护和升级。

第三章系统开发与安装

3.1开发周期

3.1.1乙方应在合同签订之日起____个工作日内完成系统开发；

3.1.2乙方应在系统开发完成后____个工作日内完成系统安装。

3.2系统功能与功能

3.2.1系统功能应满足甲方业务需求，包括但不限于以下模块：

（1）基础设置；

（2）采购管理；

（3）销售管理；

（4）库存管理；

（5）财务管理；

（6）人力资源管理等；

3.2.2系统功能应满足以下要求：

（1）响应速度：系统界面响应时间不超过____秒；

（2）稳定性：系统运行稳定，故障率不超过____%；

（3）安全性：系统具备良好的安全功能，保证数据安全。

3.3开发成果提交

3.3.1乙方应在开发周期内，将开发完成的系统及所有相关文档提交给甲方；

3.3.2甲方对提交的开发成果进行验收，如有不符合合同要求之处，乙方应在____个工作日内进行修改。

第四章系统培训与售后服务

4.1培训内容

4.1.1乙方应负责对甲方人员进行系统操作培训，培训内容包括但不限于：

（1）系统基本操作；

（2）常用功能操作；

（3）系统优化与维护；

4.1.2培训方式：乙方可采用现场培训、远程培训等多种方式进行。

4.2售后服务

4.2.1乙方应在系统交付后，提供以下售后服务：

（1）系统运行支持：乙方提供724小时系统运行支持；

（2）技术支持：乙方提供技术咨询服务，包括系统故障排除、系统升级等；

（3）维护与升级：乙方负责定期对系统进行维护和升级。

第五章合同期限与费用

5.1合同期限

本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

5.2费用

5.2.1系统开发费用：_______元；

5.2.2系统安装费用：_______元；

5.2.3系统培训费用：_______元；

5.2.4售后服务费用：_______元；

5.2.5合计：_______元。

5.3付款方式

5.3.1甲方应在合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付合同总金额的______%作为预付款；

5.3.2乙方完成系统开发并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付合同总金额的______%；

5.3.3乙方完成系统安装并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付合同总金额的______%；

5.3.4乙方提供售后服务期间，甲方应在每年____月____日前支付年度服务费用。

5.4违约责任

5.4.1若乙方未按合同约定完成系统开发、安装、培训或售后服务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失；

5.4.2若甲方未按合同约定支付款项，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的______%；

5.4.3合同双方均应遵守合同约定，如有违反，应承担相应的法律责任。

第六章系统数据与安全

6.1数据备份与恢复

6.1.1乙方应定期对甲方系统数据进行备份，保证数据安全；

6.1.2备份频率为每周至少一次，备份数据应存储在安全可靠的地方；

6.1.3在系统出现故障或数据丢失的情况下，乙方应在____小时内恢复系统数据。

6.2数据安全

6.2.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方系统数据的安全；

6.2.2系统应具备用户权限管理功能，防止未经授权的访问；

6.2.3乙方应遵守国家相关数据安全法律法规，保护甲方商业秘密。

6.3数据访问

6.3.1甲方有权访问其系统中的数据，乙方应提供必要的支持；

6.3.2乙方不得未经甲方同意，擅自访问、复制或泄露甲方数据。

第七章系统升级与优化

7.1系统升级

7.1.1乙方应定期对系统进行升级，以适应新技术的发展；

7.1.2