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装维服务礼仪培训演讲人：日期：
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01装维服务礼仪概述
定义装维服务礼仪是指在装维服务过程中，服务人员应遵循的行为规范和准则，是服务行业的基本准则之一。重要性装维服务礼仪能够提升企业形象，增强客户信任，提高客户满意度和忠诚度，从而促进企业业务发展。定义与重要性
尊重客户服务人员应尊重客户的意愿和需求，不强行推销或侵犯客户权益。热情服务服务人员应积极主动，热情周到，为客户提供优质的服务体验。诚实守信服务人员应遵守承诺，讲究信用，不欺骗客户。专业严谨服务人员
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