阿里巴巴管理三板斧.pptx

阿里巴巴管理“三板斧”

目录管理“三板斧”-招人与开人-建团队-拿结果阿里的管理理念-管理者定位-管理者职责

阿里巴巴的管理理念PART1

阿里巴巴的使命、愿景和价值观使命愿景价值观让天下没有难做的生意（不变）活102年（不变）服务全球20亿消费者创造1亿就业机会帮助1000万家企业盈利新六脉神剑

阿里巴巴的价值观：从“六脉神剑”到“新六脉神剑”

愿景价值观战略与商务计划培训与发展组织结构预算检查、绩效评估、奖惩制度使命企业文化组织能力战略、战术阿里巴巴的管理理念

点燃自己与他人，建立共同的方向与目标创造信任互赖的环境，凝聚团队人心在一起有策略打法和抓手，明确分工责任，激励团队潜能，借事修人，以战养兵建立信任共同目标以战养兵一张图一场仗一颗心阿里巴巴的管理理念

阿里的管理理念人才培养：管理者定位

P序列层级定义M序列层级定义备注P11高级研究员M6副总裁高层管理者P10研究员M5资深总监P9高级专家M4总监中层管理者P8资深专家M3资深经理基层管理者P7专家M2经理P6资深专员M1主管P5高级专员P4初级专员P3助理P1-2低端岗位预留阿里巴巴P和M的职级序列P:工程师运营小二产品经理客服销售…阿里巴巴的管理者定位

荣誉在团队，责任在自己PM从P到M的转变追求个人成就专业能力+领导力精力分配雌雄同体的专业化leader独善其身成就他人角色价值能力提升专业能力从做事从关注当下从单个团体追求团队成功做事+管人洞察思考未来协同全局观阿里巴巴的管理者定位

管理“三板斧”PART2

对于执行层的管理者，要练习扎马步，就像程咬金一样，抓住最核心的几招……-马云管理“三板斧”

管理“三板斧”招人与开人建团队拿结果

专业能力通用能力个性特质学历、专业工作经验人际交往沟通协调说服和影响力分析和解决问题结果导向学习能力自我管理阿里味儿诚信进取坚韧适应变化使命驱动乐于合作核心胜任能力样本管理“三板斧”：招人与开人

不轻易下放招人权招人是老板、经理的事，不是HR的事寻找比自己优秀的人接受和自己不同的人招人：源头最重要管理“三板斧”：招人与开人

招人：请合适的人进来需求搜寻鉴别决定管理“三板斧”：招人与开人阿里巴巴人才选拔流程

Hire：我们为什么要招人？人才策略与业务策略的搭配业务策略组织结构流程分工人才需求人才策略业务重点是什么？需要积累的竞争优势、组织能力是什么？既定的结构下面，工作流程如何切分、岗位如何分工能够更高效的完成工作？用什么样的组织结构能聚焦资源？有效积累竞争优势和组织能力？哪些人可以内部获得？哪些人必须外部获得？哪些人需要从现在未雨绸缪开始培养？既定的岗位分工和工作量下，需要什么样的人、需要多少人？管理“三板斧”：招人与开人

阿里的招人渠道一、主要招聘渠道二、创新招聘渠道内部招聘外部招聘网络招聘内部推荐猎头招聘校园招聘外部推荐定向挖掘行业、专业网站、论坛个人博客专业培训/交流会/HR俱乐部特定人群(如MBA)的网站、聊天室人才市场锁定委托招聘招聘外包管理“三板斧”：招人与开人

候选人望1.直觉是什么？（气质、眼神、紧张程度）2.TA下意识的反应是什么？3.非正式场合，TA表现出的行为是什么？闻1.TA说的背后动机2.TA说的背后逻辑3.TA说的背后价值观4.符合我们的味道吗？问1.具体的问题2.不同角度的问题，正着问，反着问3.问过去真实的行为4.STAR行为提问切1.背景调查2.同事圈/朋友圈打听3.闻味官管理“三板斧”：招人与开人如何鉴别候选人

资料分析：将收集得来的资料，归纳在相关能力之下评估资料的质量给每项能力作出评分资料整合：针对每项能力，与其他面试者分享你的评分结果，并逐一进行讨论就每项能力，做出共识的评分讨论应征者的所有能力情况后，做出选聘决定管理“三板斧”：招人与开人面试评估

决定时应考虑的因素管理“三板斧”：招人与开人Yes:客观+价值客观评估逐项打分长期价值集体智力No:主观+压力个人喜好主观印象岗位压力表现中庸

招聘还没结束：Landing千里马是选出来的，但杰出的人是长出来的员工是公司借给你的资产，你责任是让TA增值管理“三板斧”：招人与开人

Fire:请不好的人出去TrainRemoveFire阿里老话心要仁慈刀要快对得起好的人，对不起不好的人消毒要及时管理“三板斧”：招人与开人

管理“三板斧”招人与开人建团队拿结果

阿里巴巴的团队有什么？共同的使命共同的目标共同的经历共同的语言共同的成长

管理三板斧：建团队打造团队的核心文化与价值观

冰山思考：没有文化的沟通是没有生命力的行为、沟通方式文化价值观使命管理理念管理“三板斧”：建团队

阿里巴巴如何做文化--“3215”5种工具3个时期新人入职1/3/5年陈带兵管人2个方面软（温暖人心）硬（令行禁止）1个时刻关键时刻管理