2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理危机管理与媒体应对试题.docxVIP

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2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理危机管理与媒体应对试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.下列哪项不属于物业管理危机的类型？

A.自然灾害

B.社会事件

C.技术故障

D.业主投诉

2.在物业管理危机中，以下哪项不是危机管理的首要任务？

A.确定危机等级

B.做好应急预案

C.建立沟通渠道

D.处理业主纠纷

3.以下哪项不是物业管理危机应对原则？

A.快速响应

B.透明公开

C.稳定人心

D.逃避责任

4.下列哪项不属于物业管理危机媒体应对策略？

A.及时发布信息

B.主动与媒体沟通

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