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精益思想与全面改善

主讲：李洪青交流信箱：清华大学职业经理培训中心特聘教授清华大学领导力培训项目组成员中国企业管理培训中心特聘教授《企业管理》杂志社培训专家深圳党校特聘教授合众资源管理集团董事3A管理学院副院长《领导力大检讨》作者多家企业管理、教育顾问

构建市场赢家的管理模式焦点改善改善提案自主管理……设计开发系统品质管理系统计划物流系统计划……系统生产制造系统领导意志：自上而下经营力传递（TPI）氛围营造与全员参与QC/IE/TPM/JIT等改善方法的学习彻底的5S管理与员工的问题和改善意识革新红色部分是改善系统灰色部分是任务系统

日常管理业务改善【维持】【改善】ＳＤＣＡＰＤＣＡ计划差异分析（Ｐ-Ｄ）解析标准按标准实施异常的判定消除异常原因编制／改订标准维持与改善遵循PDCA与SDCA的循环实施

按标准作业01打破现状02操作03=04工作05=06操作与工作

第一讲

关注制造业管理PART1

某企业有一个开放式大办公室，有300人在此办公。由于管理不到位，经常早上来的时候发现办公室的灯和空调没有关掉。最近，公司高层也知道此事，指示行政部必须强化管理，尽快解决问题。为此，行政部出台了一些措施……案例：如何强化管理？管理者的困惑：

思路老模式：奖罚问题制度监督监督执行考核新模式：

机制有效管理=意识×方法×行动机制最有效的做法管理者有过于迷信和依赖制度的倾向。管理者希望通过管束培养唯命是从的员工。透过案例看卓越管理思想

管理是什么？PART2

就是指通过计划、组织、领导和控制资源（投入），以最高效的方法或措施来达成组织（公司）目标（产出）的活动。1、管理的定义就是要使产出/投入比最大化。2、管理的目的管理的定义

管理学的发展古典管理学理论：泰勒（美）的《科学管理理论》以理性和科学的态度研究员工的工作状况（把作业动作进行分解，时间标准化…），改善工作效率。--流水线生产…作业标准化…孟士德堡（德）的工业心理学透过科学化的研究认识人类行为，有助于解释个体行为差异。并帮助我们选择最有效的方式来激励员工，发挥员工的潜能…甄选员工设计工作激励员工

二、霍桑研究研究发现：群体压力、认同感、安全感等因素对工人生产力的影响大于薪酬。三、麦格雷戈（美）的《X理论和Y理论》事实上，我们该如何设计公司政策和制度？X=性本恶：高压Y理论=性本善：激励管理学的发展

管理学的发展投入：人、财、物、其他资源转化过程：管理功能、技术运作、生产活动产出：商品及服务、利润、员工表现反馈现代管理学说代表作：系统理论认为系统内各部分一起运作，达到整体的共同目的。1、投入（inputs）2、产出（outputs）3、转化过程（transformationprocess）4、反馈（feedback）

管理是要管什么？PART3

管理是要管什么？投入管理产出管理流程管理各类资源管理品质成本交期安全士气流程时间价值管理PDCA管理循环

010203员工的积极性和创造性被充分唤醒，营造良好的改善革新氛围，培育积极向上的企业文化。1、被充分激活的员工和团队培养员工设备自主维护、工厂自主管理的意识和技能，建设一流的工厂管理现场。2、设备完好、环境整洁、管理有序的现场各级管理者清楚自己的管理指标和管理目标，并有效跟进这些目标指标，并使之不断向好。3、对经营目标进行有效控制卓越现场管理的表现

让我们一起看：0102创办了两家世界500强公司的稻盛和夫，提炼出了“工作现场有神灵”和“持续专注是创造力之源”。我们管理上的差距！

一流企业的做法01充分发掘员工智慧，广泛开展提案活动02管理制度以奖为主03把员工真正作为现场管理的主体04我们一些企业的管理者05抱怨员工知识少，素质低；06管理制度以罚为主；07把一线员工视为简单劳动力（工具）08员工智慧的发掘！

而，我们对管理指标的认识远没有达到初级管理的水平！管理指标：用于评价工作状况的指标目标：明确通过努力要达到程度我们要响应号召，努力工作！我们要强化内部管理，我们要加大力度…

我们需要一些实用有效的管理方法PART4

过程管理工具运用的不足比较项目国外工业企业国内工业企业5S活动◎△ⅩTQC、TQM活动○△提案活动◎△ISO管理体系○△TPM活动◎ⅩIE（工业工程）◎Ⅹ统计手法的运用◎ⅩSCM供应链管理○Ⅹ注：◎5分，○3分，△1分，Ⅹ0分

如何选择合适的改善工具初级水平中级水平高级水平现场脏、乱、差员工没有好的习惯标准化管理能力差基本上无改善文化现场5S状况良好业务实现了