二零二四年度VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度提升协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二四年度VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度提升协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议双方

1.3协议目的

1.4协议有效期

1.5协议生效条件

1.6协议解除条件

1.7协议变更程序

1.8协议争议解决方式

2.会员卡销售

2.1会员卡种类

2.2会员卡价格

2.3会员卡购买方式

2.4会员卡充值

2.5会员卡有效期

2.6会员卡遗失与补办

2.7会员卡挂失与解挂

2.8会员卡积分政策

2.9会员卡退卡流程

3.会员权益

3.1会员等级划分

3.2会员专属优惠

3.3会员活动参与资格

3.4会员积分兑换

3.5会员服务保障

3.6会员隐私保护

3.7会员反馈渠道

4.客户满意度提升

4.1满意度调查方式

4.2满意度调查频率

4.3满意度调查结果分析

4.4满意度提升措施

4.5满意度提升效果评估

4.6满意度提升激励机制

4.7满意度提升责任分配

5.合作方责任

5.1合作方资质要求

5.2合作方义务

5.3合作方权利

5.4合作方保密义务

5.5合作方违约责任

6.收费标准

6.1会员卡销售费用

6.2满意度提升活动费用

6.3合作方服务费用

6.4其他费用

6.5费用支付方式

7.合作期限

7.1合作期限起止时间

7.2合作期限延长条件

7.3合作期限解除条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担方式

8.3违约赔偿金额

9.不可抗力

9.1不可抗力事件定义

9.2不可抗力事件发生后的处理

9.3不可抗力事件对合同的影响

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达确认

13.合同附件

13.1附件一：会员卡使用规则

13.2附件二：满意度提升活动方案

13.3附件三：合作方资质证明

14.其他

14.1合同份数

14.2合同签署

14.3合同生效

14.4合同解释权

14.5合同修订

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议名称

1.2协议双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.3协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在二零二四年度内关于VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度提升方面的合作内容、权利义务及责任。

1.4协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。

1.5协议生效条件

本协议经甲乙双方正式签署，并经各自内部审批程序完成后，自双方签字盖章之日起生效。

1.6协议解除条件

1.6.1任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后仍未在规定期限内纠正的；

1.6.2发生不可抗力事件，经双方协商一致认为应解除本协议的；

1.6.3本协议约定的其他解除条件。

1.7协议变更程序

1.7.1协议任何条款的变更，必须以书面形式提出，并经甲乙双方协商一致；

1.7.2协议变更内容经双方签字盖章后生效。

1.8协议争议解决方式

1.8.1协议在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；

1.8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第二条会员卡销售

2.1会员卡种类

本协议下会员卡分为普通卡和金卡两种。

2.2会员卡价格

普通卡售价为人民币[金额]元，金卡售价为人民币[金额]元。

2.3会员卡购买方式

会员卡可通过线上购买、线下门店购买及合作渠道购买。

2.4会员卡充值

会员卡充值金额为人民币[金额]元起，充值金额不得低于人民币[金额]元。

2.5会员卡有效期

普通卡有效期为一年，金卡有效期为两年。

2.6会员卡遗失与补办

会员卡遗失，会员应及时向甲方提供相关证明，办理挂失手续；会员卡补办需支付人民币[金额]元补卡费。

2.7会员卡挂失与解挂

会员卡挂失需提供会员卡及本人有效身份证件；会员卡解挂需提供挂失证明及本人有效身份证件。

2.8会员卡积分政策

会员卡积分按消费金额的[百分比]进行累积，积分有效期与会员卡有效期一致。

第三条会员权益

3.1会员等级划分

会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员。

3.2会员专属优惠

金卡会员享有会员卡消费满[金额]