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标准宣贯质量管理体系—要求GBT19001：2000ISO9001：2000
质量管理体系要求4质量管理体系5管理职责6资源管理7产品实现8测量、分析和改进
（二）质量管理体系运行模式
管理体系的持续改进顾客要求顾客满意管理职责资源管理产品实现监视测量分析和改进产品
4质量管理体系4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册4.2.3文件控制 4.2.4记录控制
5管理职责5.1管理承诺 5.2以顾客为关注点 5.3质量方针 5.4策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系策划
5管理职责5.5职责、权限和沟通 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6管理评审 5.6.1总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出
6资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.2.1总则 6.2.2能力、意识和培训 6.3基础设施 6.4工作环境
7产品实现7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 7.2.2与产品有关的要求评审7.2.3顾客沟通
7产品实现7.3设计和开发 7.4.1设计和开发策划 7.3.2设计和开发输入 7.3.3设计和开发输出 7.3.4设计和开发评审 7.3.5设计和开发验证 7.3.6设计和开发确认 7.3.7设计和开发更改的控制
7产品实现7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证
7产品实现7.5生产和服务的提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制
8监视、测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量
8监视、测量、分析和改进8.3不合格品的控制 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施
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