二零二四年度酒店式公寓宿管员服务合同规范范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年度酒店式公寓宿管员服务合同规范范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1宿主方

2.2宿客方

3.服务内容和范围

3.1服务项目

3.2服务范围

3.3服务标准

4.服务时间

4.1服务时间安排

4.2服务时间调整

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量和监督

6.1质量标准

6.2质量监督

6.3质量改进

7.设施和设备管理

7.1设施维护

7.2设备保养

7.3设施使用规定

8.安全与紧急情况处理

8.1安全责任

8.2紧急情况处理

8.3应急预案

9.客户投诉与纠纷处理

9.1投诉渠道

9.2纠纷处理

9.3争议解决

10.合同期限

10.1合同生效

10.2合同续签

10.3合同解除

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.合同解除条件

12.1合同解除情形

12.2解除程序

12.3解除后果

13.合同生效及修改

13.1合同生效

13.2合同修改

13.3通知义务

14.附件和补充条款

14.1附件

14.2补充条款

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1宿管员：指根据本合同约定，为宿客提供管理和服务的人员。

1.1.2宿客：指根据本合同约定，租赁酒店式公寓并使用相关服务的人员。

1.1.3酒店式公寓：指提供住宿、餐饮、娱乐等综合服务的公寓设施。

1.1.4服务：指宿管员按照本合同约定为宿客提供的各项管理和服务工作。

1.2解释

1.2.1本合同中如无特殊说明，所有金额单位均为人民币。

1.2.2本合同中的“等”字表示列举未尽，包括但不限于所列举事项。

2.合同双方信息

2.1宿主方

2.1.1名称：_______

2.1.2地址：_______

2.1.3联系人：_______

2.1.4联系电话：_______

2.2宿客方

2.2.1名称：_______

2.2.2地址：_______

2.2.3联系人：_______

2.2.4联系电话：_______

3.服务内容和范围

3.1服务项目

3.1.1安全巡逻：负责公寓区域的安全巡逻，确保宿客的人身和财产安全。

3.1.2环境卫生：负责公寓区域的清洁、消毒和垃圾清运工作。

3.1.3设施设备维护：负责公寓内设施设备的日常维护和保养。

3.1.4客户服务：负责接待宿客的咨询、投诉和建议，提供必要的帮助和服务。

3.2服务范围

3.2.1服务范围包括公寓内的所有公共区域。

3.2.2服务范围不包括宿客个人居住空间内的私人事务。

3.3服务标准

3.3.1安全巡逻：每小时至少一次，确保公寓区域安全无隐患。

3.3.2环境卫生：每日至少一次，保持公寓区域干净整洁。

3.3.3设施设备维护：每月至少一次，确保设施设备正常运行。

3.3.4客户服务：24小时提供服务，及时响应宿客的需求。

4.服务时间

4.1服务时间安排

4.1.1宿管员服务时间为每日7:00至22:00。

4.1.2如遇特殊情况，宿主方有权调整服务时间。

4.2服务时间调整

4.2.1宿主方应在服务时间调整前至少3个工作日通知宿客方。

4.2.2宿客方有权在接到通知后3个工作日内提出异议。

5.服务费用

5.1费用构成

5.1.1服务费用包括宿管员的工资、福利、社会保险等。

5.1.2服务费用不包括宿客方在使用公