原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages3页
酒店客房服务工作知识与流程测试试卷
1.双方通电话，应由谁挂断电话（）
A、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
【正确答案】：C
2.消防栓分布在每层楼，当发生火灾需动用消防栓时打开消防箱取出水带、水枪.一切就位时接动手报按钮（）秒后即可报警同时启动消防水泵给出消防栓供水。
A、60秒
B、35秒
C、30秒
D、50秒
【正确答案】：C
3.用软刷刷地毯污渍时，用采用()的办法，以减轻对地毯的损伤。
A、直刷
B、横刷
C、旋刷
D、挑刷
【
文档评论（0）