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前厅复习精要项目五
一、单项选择题(每小题1.5分，28个小题，42分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案，错选或漏选均不得分)
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.对客人进行“人工叫醒”服务时，若客房内无人应答，应（）后再叫一次。[单选题]*
A.1分钟
B.3分钟
C.5分钟(正确答案)
D.7分钟
2.当话务员接转客人电话之后，如对方无人接听，在铃响（）后，应向客人说明。[单选题]*
A.15秒
B.30秒(正确答案)
C.45秒
D.60秒
3.饭店电话礼仪的注意事项中，正确的是（）。[单选题]*
A.员
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