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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年度bot平台技术支持与维护服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同主体

1.2合同内容

1.3合同期限

1.4合同费用

2.技术支持与服务范围

2.1技术支持服务

2.2技术维护服务

2.3服务响应时间

2.4服务质量保证

3.合同履行与交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务验收标准

3.4验收流程

4.技术支持与维护人员

4.1人员资质要求

4.2人员配置

4.3人员培训与考核

4.4人员变动通知

5.知识产权与保密

5.1知识产权归属

5.2保密条款

5.3保密信息范围

5.4违约责任

6.合同变更与终止

6.1合同变更程序

6.2合同终止条件

6.3合同终止程序

6.4终止后的处理

7.违约责任与赔偿

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3赔偿范围

7.4赔偿计算方法

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

8.4争议解决费用

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

9.4解除后的处理

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

10.3争议解决语言

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：人员资质证明

11.3附件三：保密协议

12.合同签订与签署

12.1签订主体

12.2签署程序

12.3签署日期

13.合同履行地点

13.1地点选择

13.2运输与安装

13.3运输与安装责任

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同主体

本合同所称“甲方”指委托提供技术支持与维护服务的单位或个人，“乙方”指提供技术支持与维护服务的单位或个人。

1.2合同内容

本合同内容包括但不限于乙方为甲方提供的技术支持服务、技术维护服务、服务响应时间、服务质量保证等。

1.3合同期限

本合同期限自双方签署之日起至二零二五年十二月三十一日止。

1.4合同费用

1.4.1乙方根据本合同约定提供技术支持与维护服务，甲方应支付乙方服务费用，具体费用按照附件一《服务清单》执行。

1.4.2服务费用支付方式为：甲方应在服务期开始前支付全部服务费用，并在服务期间按照双方约定的比例支付。

第二条技术支持与服务范围

2.1技术支持服务

2.1.2技术支持服务内容应包括但不限于：软件安装、配置、升级、故障排除、技术指导等。

2.2技术维护服务

2.2.1乙方应定期对甲方系统进行维护，包括硬件检查、软件更新、数据备份等。

2.2.2维护服务应确保甲方系统正常运行，提高系统稳定性和安全性。

2.3服务响应时间

2.3.1乙方应在收到甲方服务请求后的24小时内响应。

2.3.2在紧急情况下，乙方应在1小时内响应。

2.4服务质量保证

2.4.1乙方保证提供的服务达到行业标准，确保甲方系统正常运行。

2.4.2乙方对服务过程中出现的问题，应在3个工作日内予以解决。

第三条合同履行与交付

3.1服务交付方式

乙方通过远程服务或现场服务的方式向甲方提供技术支持与维护服务。

3.2服务交付时间

乙方应在合同约定的服务期限内完成所有服务项目。

3.3服务验收标准

3.3.1甲方应在乙方提供服务后进行验收，验收标准按照附件一《服务清单》执行。

3.3.2甲方应在验收合格后签字确认。

3.4验收流程

3.4.1乙方完成服务后，向甲方提交验收申请。

3.4.2甲方在收到验收申请后，应在3个工作日内进行验收。

第四条技术支持与维护人员

4.1人员资质要求

乙方提供的技术支持与维护人员应具备相关技术资格证书，具备丰富的实践经验。

4.2人员配置

乙方应按照本合同约定配置足够的技术支持与维护人员。

4.3人员培训与考核

乙方应定期对技术支持与维护人员进行培训和考核，确保其服务质量。

4.4人员变动通知

乙方如需更换技术支持与维护人员，应提前5个工作日通知甲方。

第五条知识产权与保密

5.1知识产权归属

本合同中涉及的所有技术资料、软件程序等知识产权归乙方所有。

5.2保密条款

5.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2.2保密信息范围包括但不限于技术资料、业务数据、商业秘密等。

5.3保