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客户关怀新视角
提升客户满意度与忠诚度
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Agenda
客户关怀的重要性
制定客户关怀策略
不同类型的客户
提高客户满意度的方法
客户关怀益处
建议和总结
01.客户关怀的重要性
客户关怀对企业利益的影响
客户关怀的定义
企业利益的影响
客户满意度
02.制定客户关怀策略
制定个性化的关怀服务计划
关键客户关怀行动
个性化的服务计划
确定关键的客户关怀行动
目标
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