XX酒店集团IT服务外包框架协议7篇.docx

XX酒店集团IT服务外包框架协议7篇

篇1

本协议由以下双方签订：

甲方：XX酒店集团

乙方：XXX科技有限公司

鉴于甲方需要将酒店集团的IT服务外包给乙方，以提升IT服务水平，优化酒店运营效率，经双方友好协商，达成如下框架协议：

一、服务内容

乙方将向甲方提供全面的IT服务外包，包括但不限于以下内容：

1.信息系统规划与建设：乙方将根据甲方的业务需求，规划和建设高效、稳定的信息系统，确保甲方酒店集团的信息化需求得到满足。

2.硬件设备维护与更新：乙方将对甲方现有的硬件设备进行定期维护和更新，确保设备的正常运行和使用寿命。

3.软件系统支持与开发：乙方将提供全面的软件系统支持，包括系统安装、调试、故障排除等，并根据甲方需求进行定制化软件开发。

4.网络技术支持：乙方将负责甲方的网络技术支持，确保酒店集团内部网络的稳定和安全。

5.数据备份与恢复：乙方将建立完善的数据备份和恢复机制，确保甲方重要数据的安全和可恢复性。

二、服务方式

乙方将采用以下方式向甲方提供IT服务外包：

1.现场服务：乙方将派遣专业技术人员到甲方酒店现场提供服务，确保及时响应和解决问题。

2.远程支持：乙方将通过远程通信方式，如电话、邮件等，提供技术支持和咨询。

3.定期巡检：乙方将定期对甲方的IT系统进行巡检，确保系统的稳定和安全。

4.应急响应：乙方将建立完善的应急响应机制，确保在发生突发事件时能够及时、有效地响应。

三、服务期限与费用

1.本协议自双方签字之日起生效，有效期为【】年。协议期满后，双方可协商续签。

2.甲方将根据乙方提供的服务内容和方式，按照双方协商的价格向乙方支付服务费用。具体费用包括但不限于人工成本、设备成本、软件成本等。

3.甲方需在每月的【】日前向乙方支付上个月的费用，如遇节假日则顺延至节后第一个工作日。

4.若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部应付费用。

四、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业机密、技术机密和其他敏感信息予以严格保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。

3.双方应采取合理的安全措施保护保密信息的安全。

五、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改或终止合作。因此造成的损失由乙方承担。

2.若甲方未按照本协议约定支付费用，乙方有权暂停服务或终止合作。因此造成的损失由甲方承担。

3.双方应相互协作，共同维护本协议的履行。若一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

六、其他条款

1.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字之日起生效，有效期为【】年。期满后如需续签，应提前【】个月书面通知对方。

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方：XX酒店集团

位置：XXXXXX

法定代表人：XXXXXX

乙方：XXXXXX公司

位置：XXXXXX

法定代表人：XXXXXX

鉴于甲方需要将其IT服务外包，以提高运营效率和降低成本，乙方愿意提供相关的IT服务外包，双方达成以下协议：

一、服务内容

乙方将提供以下IT服务外包：

1.硬件维护：乙方将对甲方的所有硬件设备进行维护，包括但不限于服务器、计算机、网络设备等。

2.软件支持：乙方将为甲方提供软件安装、配置、优化以及故障排除等服务。

3.网络管理：乙方将负责甲方的网络管理，包括网络设备的维护、配置和故障排除等。

4.数据备份与恢复：乙方将为甲方提供数据备份和恢复服务，确保甲方数据的安全。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为XXXX年，期满后双方可协商续签。

三、服务费用

甲方应向乙方支付以下费用：

1.硬件维护费用：按照甲方硬件设备的数量和类型，双方协商确定具体费用。

2.软件支持费用：按照甲方所需软件的数量和类型，双方协商确定具体费用。

3.网络管理费用：按照甲方网络设备的数量和类型，双方协商确定具体费用。

4.数据备份与恢复费用：根据甲方数据量和备份频率，双方协商确定具体费用。

四、付款方式

甲方应按照以下方式向乙方支付费用：

1.硬件维护费用：每季度支付一次，乙方提供正式发票后，甲方通过银行转账方式支付。