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医院保卫科专项培训体系
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
02
安全管理制度规范
01
科室职责与岗位认知
03
突发事件应急处理
04
安防设备操作技能
05
医患沟通与协作机制
06
培训考核与持续改进
科室职责与岗位认知
01
保卫科职能定位
医院内部治安保卫
负责医院内部的安全保卫工作，预防和制止各类违法犯罪行为，保障医院正常的医疗秩序和患者安全。
消防安全管理
突发事件应对
负责医院消防安全管理，开展消防安全检查、培训和演练，确保医院消防设施完好、疏散通道畅通。
负责制定和实施医院突发事件应急预案，及时应对和处理各类突发事件，保障医院人员和财产安全。
1
2
3
负责制定保卫工作计划和实施方案，监督保卫工作落实情况，协调各岗位之间的工作关系。
负责医院门口、巡逻、监控等岗位的值班工作，执行医院的安全制度和规定，维护医院的安全秩序。
负责医院消防设施的维护和管理，开展消防安全培训和演练，确保医院消防安全。
负责突发事件的应急处置工作，参与应急预案的演练和培训，提高应急响应能力。
岗位分工与责任边界
保卫科负责人
保安员
消防员
应急队员
医疗安全法律法规基础
了解《中华人民共和国医师法》、《医疗事故处理条例》等医疗相关法律法规，保障医院和患者的合法权益。
医疗卫生法律法规
熟悉《中华人民共和国消防法》等消防安全法律法规，掌握消防安全基本知识和技能。
消防安全法律法规
掌握医院保卫工作的基本规范和操作流程，如值班制度、巡逻制度、安全检查制度等，确保保卫工作的规范化和制度化。
保卫工作规范
安全管理制度规范
02
门禁系统设备
应选用高可靠性、高安全性的门禁设备，如指纹识别、虹膜识别等，确保只有授权人员才能进出。
门禁管理系统标准
门禁权限管理
对不同岗位人员进行权限划分，明确各人员进出区域，防止越权进入。
门禁记录
门禁系统应能详细记录人员进出时间、卡号、进出区域等信息，以便事后查询和追踪。
日常巡查流程规范
巡查内容
制定详细的巡查路线和巡查内容，包括设备运行状态、安全漏洞、人员异常行为等。
巡查频次
根据医院实际情况，确定巡查频次，确保每个区域都能得到及时有效的巡查。
巡查记录
巡查人员应详细记录巡查情况，发现异常情况及时上报，并进行跟踪处理。
重点区域安防要求
药品库安防
药品库应安装防爆门、防盗门，并设置监控和报警系统，确保药品安全。
02
04
03
01
配电房安防
配电房是医院的电力核心，应设置专人值守，并配备应急发电设备和防火设施，确保电力供应安全。
手术室安防
手术室是医院的重要区域，应严格控制人员进出，并配备空气净化设备和监控系统，确保手术安全。
医疗设备安全
对大型医疗设备应进行定期维护和保养，确保其正常运行，并做好应急处理准备。
突发事件应急处理
03
医疗暴力应急预案
暴力事件现场处置
确保医护人员和患者的安全，迅速制止暴力行为，及时报警并协调安保力量。
暴力事件后续处理
预防措施
收集证据，配合公安机关调查处理，为受害者提供心理支持和医疗救助。
加强安全宣传教育，提高医护人员的自我防范意识和应对能力，建立健全医疗纠纷处理机制。
1
2
3
群体事件预警与报告
协调各方力量，迅速控制现场局势，防止事态扩大，及时疏散围观群众。
群体事件现场处置
群体事件善后处理
妥善处理事件遗留问题，恢复医疗秩序，加强宣传教育，提高患者满意度。
及时发现和报告群体事件苗头，迅速启动应急预案，做好现场秩序维护和信息收集工作。
群体事件处置流程
医疗纠纷安防介入
医疗纠纷预防
加强医疗质量管理，规范医疗行为，加强医患沟通，提高患者满意度。
医疗纠纷处理
及时受理患者投诉，认真调查处理医疗纠纷，保护患者和医护人员的合法权益。
医疗纠纷应急处置
在医疗纠纷升级为暴力事件时，及时采取措施保护医护人员和患者的安全，防止事态扩大。
安防设备操作技能
04
智能监控系统操作
检查监控摄像头、录像机、显示屏等设备运行状况，确保监控系统正常运行。
智能监控设备日常巡查
学习如何快速识别监控图像中的异常行为、物体移动等，提高监控效果。
监控图像识别与分析
了解如何准确记录监控信息，包括时间、地点、事件等，以及如何处理和报告异常情况。
监控信息记录与处理
了解消防设施的种类、功能、工作原理及使用方法。
消防设施联动应用
消防设备基础知识
学习如何操作消防联动系统，包括手动和自动启动消防设备，以及如何进行紧急停机和故障排除。
消防设施联动操作
参与制定和实施消防预案，了解自己在火灾等紧急情况中的职责和任务。
消防预案演练与实施
定期对报警装置进行功能测试，确保其处于良好工作状态。
报警装置维护标准
报警装置日常检查
学习如何快速识别报警信息，判断报警类型和级别，并采取相应的处置措施。
报警信息识别与处置
掌握报警装置的基本维修
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