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珠宝行业饰品保养及维修免责条款

合同编号：__________

甲方（客户）：

甲方姓名：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（服务提供商）：

乙方公司名称：__________

乙方公司地址：__________

乙方联系邮箱：__________

乙方联系方式：__________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在珠宝饰品保养及维修服务方面的权利和义务，保证服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。

2.适用范围

本合同适用于甲方委托乙方进行的各类珠宝饰品的保养及维修服务。

3.定义与解释

（1）“珠宝饰品”指甲方交由乙方进行保养及维修的各类宝石、贵金属及其制成的首饰。

（2）“保养服务”指对珠宝饰品进行清洁、抛光、检查等维护工作。

（3）“维修服务”指对珠宝饰品进行损坏修复、部件更换等恢复其原有功能和外观的工作。

二、饰品保养及维修服务内容

1.保养服务项目

（1）清洁服务：乙方使用专业的清洁工具和材料，去除珠宝饰品表面的污垢和杂质。

（2）抛光服务：对珠宝饰品进行抛光处理，使其恢复光泽。

（3）检查服务：对珠宝饰品进行全面检查，包括宝石的稳固性、金属的完整性等，并提供检查报告。

2.维修服务项目

（1）损坏修复：对珠宝饰品因意外损坏或自然磨损造成的损伤进行修复，如宝石脱落、金属变形等。

（2）部件更换：根据需要，为珠宝饰品更换损坏或老化的部件，如链条、扣环等。

3.服务时间与地点

（1）服务时间：乙方应在双方约定的时间内完成保养及维修服务。如因特殊情况需要延期，应提前通知甲方并取得甲方的同意。

（2）服务地点：乙方的营业场所或双方另行约定的地点。

三、客户的权利与义务

1.客户提供信息的义务

（1）甲方应向乙方提供珠宝饰品的详细信息，包括材质、款式、购买时间等。

（2）如饰品存在特殊情况或历史维修记录，甲方应如实告知乙方。

2.客户配合的责任

（1）甲方应按照乙方的要求，配合提供相关的协助和资料，以便乙方能够顺利进行保养及维修服务。

（2）在服务过程中，甲方应遵守乙方的现场管理规定。

3.客户的监督权利

（1）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，提出合理的建议和意见。

（2）乙方应积极回应甲方的监督，及时改进服务质量。

四、服务提供商的权利与义务

1.提供专业服务的义务

（1）乙方应配备专业的技术人员和设备，按照行业标准和规范为甲方提供高质量的保养及维修服务。

（2）乙方应保证服务过程中使用的材料和工具符合相关质量标准。

2.遵守相关规定的责任

（1）乙方应遵守国家有关珠宝饰品保养及维修的法律法规和行业规定。

（2）乙方应严格按照双方约定的服务内容和标准进行操作，不得擅自变更。

3.服务提供商的告知义务

（1）在接收珠宝饰品时，乙方应向甲方详细说明保养及维修的流程、可能存在的风险以及预计的费用和时间。

（2）如在服务过程中发觉饰品存在其他问题或需要进行额外的维修工作，乙方应及时通知甲方，并征得甲方的同意后方可进行。

五、免责条款

1.一般免责情形

（1）乙方对因珠宝饰品本身的质量问题或设计缺陷导致的无法修复或修复效果不理想的情况不承担责任。

（2）对于甲方提供的信息不准确或不完整而导致的服务延误或错误，乙方不承担责任。

2.不可抗力免责

（1）如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致乙方无法按时履行合同义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。

（2）在不可抗力事件影响消除后，乙方应尽快恢复服务，并根据实际情况调整服务计划。

3.客户自身原因免责

（1）如因甲方未按照乙方的要求进行保养或使用不当而导致珠宝饰品损坏或故障，乙方不承担责任。

（2）甲方自行拆卸或修理珠宝饰品而导致的损坏或故障，乙方不承担责任。

六、保养及维修的费用

1.收费标准

（1）保养服务费用根据饰品的材质、款式、复杂程度等因素确定，具体收费标准见附件一。

（2）维修服务费用根据维修项目的难度、所需材料的成本等因素确定，具体收费标准见附件二。

2.费用支付方式

（1）甲方应在乙方完成服务后，按照乙方提供的费用清单进行支付。

（2）支付方式可以选择现金、银行转账、支票或其他双方约定的方式。

3.费用调整机制

（1）如在服务过程中，因实际情况需要增加或调整费用，乙方应提前通知甲方，并说明原因和调整后的费用标准。

（2）甲方有权对费用调整提出异议，双方应进行协商解决。如协商不成，按照本合同的争议解决条款处理。

七、服务质量与保证

1.服务质量标准

（1）乙方应按照行业内的最高标准为甲方提供保养及维修服务，保证饰品的外观和功能得到有效恢复和维护。

（2）服务完成后，乙方应向甲方提供服务质量报告，详细说明服务的内容和结果。

2.