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招聘销售面试技巧培训演讲人：日期:

目录245136面试前期准备销售能力评估维度面试开场策略谈判与说服策略提问与倾听技巧面试后续管理

01面试前期准备

岗位职责与任职要求根据岗位职责和要求，建立胜任力模型，包括核心能力、专业技能、个性特点等。胜任力模型面试重点根据职位需求，确定面试的重点，以便在面试过程中有针对性地提问和评估。明确岗位的职责和要求，包括所需的技能、经验、教育背景等。职位需求深度分析

简历筛选核心标准关键信息匹配筛选与岗位需求相匹配的简历，重点关注求职者的教育、经验和技能等方面。硬性指标如学历、专业、工作经验等，是否符合岗位基本要求。软性指标如沟通能力、团队协作能力、解决问题的能力等，是否符合公司文化和岗位要求。

面试流程设计要点面试环节安排根据岗位特点和公司要求，设计合理的面试流程，包括初试、复试、终审等环节。面试形式选择面试评估标准根据岗位性质和招聘规模，选择合适的面试形式，如一对一面试、小组面试、案例分析等。制定明确的面试评估标准，确保每位面试官都能按照统一的标准评价求职者，提高面试的公正性和有效性。123

02面试开场策略

建立信任的沟通氛围通过微笑和眼神交流展现自信和友善，有助于建立信任。微笑与眼神交流认真倾听面试官的问题，并给出恰当、清晰的回应。倾听与回应在回答问题时，适当展示自己的专业知识和经验，但不要过度炫耀。适度展示专业知识

突出自己的核心技能和优势，让面试官快速了解你的价值。核心竞争力明确表述自己的职业目标，与公司的发展方向相契合。职业目要介绍自己的教育背景、工作经验等基本信息。背景介绍将上述内容整合成一段简洁明了的自我介绍。自我介绍实例结构化自我介绍模板

研究公司背景在面试前深入了解公司的历史、业务和文化，以便更好地融入和适应。公司文化快速传递方法引用公司价值观在回答问题时，尽量引用公司的价值观和理念，展示对公司的认同。提问环节通过提问环节进一步了解公司的文化和价值观，同时表现出对公司的积极态度。

03提问与倾听技巧

行为面试法应用场景评估能力通过候选人过去的行为来预测其未来的表现，适用于评估其实际工作能力和经验。挖掘经验让候选人描述其过去的经历，以了解他们如何应对特定情况或解决问题。探测潜力通过候选人描述的行为，判断其是否具备进一步发展所需的潜力和特质。

鼓励表达通过开放式问题深入了解候选人的知识、技能和经验，以及他们的价值观和态度。深入了解避免引导不提出带有引导性的问题，以免影响候选人的回答和真实表达。让候选人自由表达观点和想法，以展现其思维能力和沟通能力。开放式问题设计逻辑

候选人回答深度解析倾听内容仔细倾听候选人的回答，注意其表述的细节和逻辑性，以及是否回避了关键问题。识别模式追问细节从候选人的回答中识别出行为模式、思维方式和解决问题的能力，以评估其是否适合岗位需求。针对候选人的回答进行追问，以深入了解其背后的原因、过程和结果，进一步评估其能力和经验。123

04销售能力评估维度

抗压能力测试案例模拟客户拒绝、业绩目标压力等情况，观察应聘者的反应及应对策略。设定高压场景通过角色扮演的方式，模拟实际工作场景，评估应聘者的情绪控制及恢复能力。角色扮演使用追问、质疑等面试技巧，测试应聘者的应变能力和抗压能力。压力面试技巧

客户洞察模拟演练客户需求分析通过模拟客户需求，评估应聘者是否能够准确识别客户的关键需求。沟通能力评估观察应聘者在与客户沟通时的表达、倾听及反馈能力，判断其沟通能力。情境应变能力面对客户突发情况或需求变更时，评估应聘者的反应速度及解决方案。

成单思维观察指标目标导向思维观察应聘者是否以达成销售目标为导向，是否能够制定合理的销售计划。解决问题的能力评估应聘者面对销售难题时的思考方式，是否能够快速找到问题关键并给出解决方案。团队协作与竞争意识观察应聘者在团队合作中的表现，判断其是否能够与团队成员有效协作，共同实现销售目标。

05谈判与说服策略

了解市场行情强调公司优势在面试前了解同行业、同职位的薪酬水平，作为与应聘者谈判的基础。通过介绍公司的发展前景、福利待遇、培训机会等方面，提高应聘者对公司的期望，从而降低对薪酬的关注度。薪酬预期引导技巧探究应聘者期望询问应聘者的薪酬预期，并了解其背后的原因和期望，以便有针对性地进行引导。分阶段谈判如果应聘者的期望过高，可以先通过其他方面的谈判（如工作职责、职业发展等）来逐步引导其降低薪酬预期。

明确晋升通道向应聘者介绍公司的晋升机制和职业发展路径，让其看到在公司长期发展的可能性和空间。描绘未来愿景结合公司的发展战略和目标，为应聘者描绘一个充满挑战和机遇的未来，激发其职业发展的动力。关联应聘岗位将职业发展机会与应聘者的个人特点和职业发展目标相结合，让其感受到该岗位是实现其职业规划的重要平台。强调培训机会突出公司对员工的培训