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3月市场调查和营销考试题（附参考答案解析）

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.生产过程的质量管理、一般采取()

A、重点调查

B、抽样调查

C、典型调查

D、普查

正确答案：B

答案解析：生产过程中产品数量众多，全面普查成本高、难度大，典型调查不能很好代表整体情况，重点调查针对重点对象而非整体生产过程质量，抽样调查可以通过抽取部分样本对生产过程质量进行推断和监控，能以较小成本获取具有代表性的质量信息，所以一般采取抽样调查。

2.“列出若干选项.有被调查者按重要性决定先后顺序”的答案设计形式是()

A、比较法

B、多项选择

正确答案：B

3.直接管理销售过程，目的在于通过考察市场运作的规范性以确保市场健康发展。这种激励中间商的措施是()

A、销售返利

B、过程返利

C、积极开展促销活动

D、提供适销对路的优质产品

正确答案：B

答案解析：过程返利是直接管理销售过程，通过考察市场运作的规范性来确保市场健康发展，目的在于激励中间商规范操作市场，以实现企业整体市场目标。销售返利侧重于根据销售业绩给予奖励；提供适销对路的优质产品主要是从产品角度满足市场需求；积极开展促销活动重点在于推动产品销售，均不符合题意。

4.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法、主要用来检验()

A、价格问题

B、信息质量

C、产品质量

D、服务质量

正确答案：C

5.如果要研究较为隐秘的问题、如个人隐私问题、或者对一些复杂产品的使用效果评价、适合的调查方法是()。

A、深入访问

B、访谈调查

C、观察与试验

D、座谈会

正确答案：A

答案解析：深入访问适用于研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题等。深入访问可以让被访者在相对私密和深入的环境下，更真实地表达自己的想法和感受，对于复杂产品的使用效果评价也能进行较为细致深入的探讨，能获取到比较详细和准确的信息。而访谈调查相对较为宽泛；观察与试验主要侧重于观察行为和验证因果关系等，不太适合这类隐秘问题；座谈会由于有多人参与，可能不太利于涉及个人隐私问题的深入探讨。

6.下列属于观察法的缺点是()。

A、直接可靠

B、适用性强

C、客观

D、费用高

正确答案：D

答案解析：观察法的缺点包括费用高、受时间和空间限制、易受观察者主观因素影响等。选项A直接可靠、B适用性强、C客观都不是观察法的缺点，而费用高是其缺点之一，所以选D。

7.促销的具体方式有：（）

A、公共关系

B、销售促进

C、广告

D、人员推广

正确答案：C

8.某企业运用威胁一机会综合矩阵对当前所面临的环境进行了分析，发现企业所面临的机会大但威胁也大，这个企业属于()

A、理想企业

B、艰苦企业

C、投机企业

D、成熟企业

正确答案：C

答案解析：该企业面临的机会大但威胁也大，这种情况符合投机企业的特征。投机企业处于高机会和高威胁的环境中，需要冒较大风险去抓住机会。理想企业是机会大威胁小；艰苦企业是机会小威胁大；成熟企业是机会和威胁都小。所以答案选[C、]。

9.面对进口奶粉大量涌人，国内某奶粉生产商开始投资生产保健食品。该企业面对环境威胁采取了()

A、反抗对策

B、促进对策

C、减轻政策

D、转移政策

正确答案：D

答案解析：该企业面对进口奶粉大量涌入的环境威胁，选择投资生产保健食品，这是将资源转移到其他领域，属于转移政策。

10.就方法本身来说、()是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。

A、留置调查

B、实地调查

C、电话调查

D、文案调查

正确答案：C

11.委托型市场调查公司是受客户委托进行特定项目的市场调查、它们负责设计调查方案并进行调查、调查报告的知识产权属于()。

A、媒体或大众

B、客户

C、调查公司

D、政府

正确答案：B

答案解析：委托型市场调查公司受客户委托进行调查，调查报告的知识产权归客户所有。

12.某小区有110户抽样.采用等距离抽样方法抽取样本11户.如果起抽号码为2.则第5个样本号为多少？()

A、52

B、57

C、42

D、46

正确答案：A

13.实验法的本质特点在于它的()。

A、客观性

B、综合性

C、动态性

D、实践性

正确答案：D

14.下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙膏？”、这一问题的不当指之处是()。

A、含有诱导性问题

B、采用了否定形式的提问

C、包含了多项内容

D、用词不够确切

正确答案：D

15.某轮胎公司分别为飞机制造商和汽车制造商提供不同品级的轮胎。其市场细分标准和目标市场策略分别是()

A、用户规模，差异性营销策略

B、用户要求，差异性营销策略

C、用户要求，选择性专门化策略

D、用户规模，选择性专门化策略

正确答案：B

答案解析：该轮胎公司根据用户要求，分别为飞机制造商和汽车制造商提供不同品级的轮胎