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顾客参与在虚拟品牌社区价值创造中的作用研究
目录
内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1.1虚拟品牌社群兴起态势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.2顾客互动对品牌价值影响日益凸显．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.1核心研究目的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.2主要研究范畴与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.3研究思路与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.3.1研究逻辑框架图示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.3.2数据收集与分析策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
相关理论与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.1虚拟品牌社群理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.1.1社会互动理论视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.1.2价值共创理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.2顾客参与概念界定与维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.2.1顾客参与内涵辨析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.2.2顾客参与主要面向剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.3虚拟品牌社区价值内涵与构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.3.1品牌社区价值本质探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.3.2价值构成维度梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.4顾客参与与价值创造关系研究述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.4.1已有研究成果梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.4.2现有研究不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.1研究模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.1.1核心概念关系假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3.1.2概念模型图示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
3.2变量选取与测量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.2.1自变量操作化定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.2.2因变量操作化定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.2.3控制变量选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.3数据收集方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.3.1调研对象与抽样方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.3.2问卷设计过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
3.4数据分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.4.1信效度检验方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.4.2结构方程模型分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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