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公共服务在数字化转型中的创新路径探究

目录

内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1公共服务的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2数字化转型的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2研究目的与研究问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.2主要研究问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3.1研究方法概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3.2数据来源说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.1公共服务转型理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1.1公共服务转型的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.2公共服务转型的理论模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.2数字化转型相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2.1数字化转型的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2.2数字化转型的驱动因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.3国内外研究现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.3.1国内研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.3.2国外研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

公共服务数字化转型的现状与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.1全球视角下的公共服务数字化转型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.1.1发达国家的实践案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.1.2发展中国家的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.2我国公共服务数字化转型现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.2.1政策环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.2.2实践进展评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.3当前面临的主要挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.3.1技术挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.3.2管理与操作挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

公共服务数字化转型的策略与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

4.1策略制定的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

4.1.1用户中心原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

4.1.2开放性与合作性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

4.2关键技术的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

4.2.1云计算与大数据技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

4.2.2人工智能与机器学习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

4.2.3物联网技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．