2024年保险销售人员：从业道德及保险法相关法律知识试题(附含答案).docxVIP

2024年保险销售人员：从业道德及保险法相关法律知识试题(附含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.保险销售人员在销售保险产品时，应向客户如实告知产品的条款、费率、理赔条件等重要信息。这体现了保险从业道德中的（）原则。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：B

解析：诚实信用原则要求保险销售人员在业务活动中要讲诚实、守信用，如实告知客户与保险产品相关的重要信息，不得隐瞒或欺骗。

2.根据《保险法》规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（）日内作出核定，但合同另有约定的除外。

A.10

B.20

C.30

D.60

答案：C

解析：《保险法》规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。

3.保险销售人员在与客户沟通时，不得使用虚假或误导性的语言来诱导客户购买保险产品。这是因为（）。

A.会损害保险公司的利益

B.违反了诚实信用原则

C.可能导致客户退保

D.会影响自己的业绩

答案：B

解析：使用虚假或误导性语言诱导客户购买保险产品，违背了向客户如实告知的义务，违反了诚实信用原则。

4.以下哪种行为不属于保险销售人员的违规行为（）。

A.夸大保险产品的收益

B.如实向客户介绍保险产品的保障范围

C.诱导客户不如实告知健康状况

D.私自收取客户保费

答案：B

解析：如实向客户介绍保险产品的保障范围是符合从业道德和法律要求的行为，而夸大收益、诱导不实告知和私自收取保费均属于违规行为。

5.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（）赔偿或者给付保险金的责任，（）保险费。

A.承担，退还

B.不承担，退还

C.承担，不退还

D.不承担，不退还

答案：D

解析：投保人故意不履行如实告知义务，保险人对于合同解除前发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险金的责任，且不退还保险费。

6.保险销售人员在销售过程中，应当尊重客户的意愿，不得强制客户购买保险产品。这体现了（）原则。

A.客户至上

B.专业胜任

C.公平竞争

D.勤勉尽责

答案：A

解析：客户至上原则强调要以客户的需求和利益为出发点，尊重客户意愿，不强制销售。

7.根据《保险法》，人身保险的投保人在（）时，对被保险人应当具有保险利益。

A.保险事故发生

B.保险合同订立

C.保险理赔

D.保险缴费

答案：B

解析：人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。

8.保险销售人员应当不断提高自己的专业知识和业务能力，以更好地为客户服务。这体现了（）原则。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.公平竞争

答案：C

解析：专业胜任原则要求保险销售人员具备相应的专业知识和技能，不断提升自己以满足客户需求。

9.以下关于保险合同效力中止和复效的说法，正确的是（）。

A.效力中止后保险合同就无效了

B.效力中止后经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复

C.效力中止期间发生的保险事故，保险人仍需承担责任

D.效力中止后不可复效

答案：B

解析：保险合同效力中止后，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。效力中止期间发生的保险事故，保险人不承担责任。

10.保险销售人员在销售分红保险产品时，不能向客户承诺（）。

A.红利分配是不确定的

B.红利来源于死差益、利差益和费差益

C.具体的红利金额

D.红利分配的方式

答案：C

解析：分红保险的红利是不确定的，不能向客户承诺具体的红利金额。

11.保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向（）赔偿保险金。

A.被保险人

B.投保人

C.第三者

D.受益人

答案：C

解析：保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律规定或合同约定，直接向第三者赔偿保险金。

12.保险销售人员在从业过程中，应当保守客户的（）。

A.家庭住址

B.所有信息

C.财务状况

D.个人隐私和商业秘密

答案：D

解析：保险销售人员有义务保守客户的个人隐私和商业秘密。

13.投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（）赔偿或者给付保险金的责任，（）保险费。

A.承担，退还

B.不承担，退还

C.承担，不退还

D.不承担，不退还

答案：B

解析：投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故发生有严重