2025年CCAA12月认证基础考试复习题库及答案解析.docxVIP

2025年CCAA12月认证基础考试复习题库及答案解析

一、选择题

1.以下哪种文件不属于质量管理体系文件的范畴？（）

A.质量手册

B.采购发票

C.程序文件

D.作业指导书

答案：B

解析：质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等。质量手册是阐述组织质量管理体系的纲领性文件；程序文件规定了完成各项质量活动的方法和步骤；作业指导书则为具体操作提供详细指导。而采购发票是财务交易凭证，不属于质量管理体系文件范畴。

2.过程方法的基本要点不包括以下哪一项？（）

A.系统地识别组织所应用的过程

B.确定过程的顺序和相互作用

C.不考虑过程的输入和输出

D.监视、测量和分析过程

答案：C

解析：过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程，确定这些过程的顺序和相互作用，以及对过程进行监视、测量和分析等。过程必然存在输入和输出，输入是过程的起点，输出是过程的结果，所以不考虑过程的输入和输出不属于过程方法的要点。

3.关于认证机构的公正性，以下说法正确的是（）

A.认证机构可以与受审核方有经济利益关系

B.认证机构的审核人员可以在受审核方兼职

C.认证机构应确保其活动公正，不受任何可能影响公正性的因素干扰

D.认证机构为了获取更多业务，可以对受审核方降低审核标准

答案：C

解析：认证机构的公正性是其开展认证活动的重要基础。认证机构不能与受审核方有经济利益关系，审核人员也不能在受审核方兼职，否则会影响审核的公正性。同时，认证机构必须严格按照标准进行审核，不能为了获取业务而降低审核标准，应确保其活动公正，不受任何可能影响公正性的因素干扰。

4.以下哪种抽样方法属于随机抽样？（）

A.分层抽样

B.方便抽样

C.配额抽样

D.判断抽样

答案：A

解析：随机抽样是指按照随机原则从总体中抽取样本，每个个体被抽取的概率相等。分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从每一层中随机抽取样本，属于随机抽样方法。方便抽样是根据调查者的方便选取样本；配额抽样是按照一定的配额选取样本；判断抽样是根据调查者的主观判断选取样本，这三种抽样方法都不属于随机抽样。

5.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

解析：PDCA循环是质量管理的基本方法，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。通过不断地循环这四个阶段，实现质量管理体系的持续改进。

二、填空题

1.质量管理体系的核心标准包括ISO9000、ISO9001、ISO9004和______。

答案：ISO19011

解析：ISO9000是质量管理体系的基础和术语标准；ISO9001是用于认证的质量管理体系要求标准；ISO9004是关注组织持续成功的质量管理方法标准；ISO19011是质量和（或）环境管理体系审核指南标准，它们共同构成了质量管理体系的核心标准。

2.认证活动包括______、审核、评定和颁发认证证书等环节。

答案：受理申请

解析：完整的认证活动流程一般从受理申请开始，然后进行审核，根据审核结果进行评定，最后对符合要求的组织颁发认证证书。

3.审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息，审核证据可以是定性的或______的。

答案：定量

解析：审核证据有定性和定量两种形式。定性的审核证据通常是描述性的，如文件的规定、人员的陈述等；定量的审核证据则是以数据形式存在的，如产品的检验数据、过程的绩效指标等。

4.环境管理体系的运行模式是基于______的思想。

答案：PDCA循环

解析：环境管理体系同样采用PDCA循环的运行模式，即通过制定环境方针和目标（计划），实施环境管理措施（执行），对环境绩效进行监测和评价（检查），针对发现的问题采取改进措施（处理），实现环境管理体系的持续改进。

5.职业健康安全管理体系的目的是防止对员工造成______和健康损害。

答案：人身伤害

解析：职业健康安全管理体系旨在通过采取一系列措施，识别和控制工作场所中的危险源，预防事故的发生，避免员工受到人身伤害和健康损害，保障员工的生命安全和身体健康。

三、判断题

1.认证机构可以不经过国家认监委的批准，自行开展认证活动。（）

答案：错误

解析：在中国，认证机构必须经过国家认监委的批准，取得相应的资质后，才能开展认证活动。这是为了保证认证活动的规范性和权威性，维护市场秩序和消费者权益。

2.审核发现就是审核证据。（）

答案：错误

解析：审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核证据是用于证实的信息，而审核发现是基于审核证据得出的关于符合或不符合审核准则的判定