知识点事故报险国家职业教育汽车车身维修技术专业教学02课件.pptxVIP

主讲教师：张永栋

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知识点：事故报险

理赔流程

【案情】马自达撞上隔离墩

某年4月10日，顾先生驾驶马自达，因车速过快、为避免追尾前车，猛打方向而撞上护栏和隔离墩。事故发生后，交警认定顾先生驾车不慎撞到护栏和隔离墩，致车损严重。但车主顾先生系单方肇事，应负事故的全部责任。

接着顾先生通知车辆的专修店将车辆拖至该店修理。该店工作人员当场拍了车损照片，将车拖进修理场所;次日，顾先生拨打保险公司电话报险，但因报险资料不全未被受理;第三天，顾先生取得车辆投保资料后即拨打保险公司的电话报险。

顾先生为什么会在遭到保险公司拒赔的情况下，该怎么办？

2

48小时内有效报险：如实陈述事故发生经过，并提供相关资料

3

报险要素：事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况

电话报险

到报险公司

报险

网上报险

理赔员转达

报险

报险

报案期限

报案方式

报案内容

保险事故发

生后48小

时内通知保

险公司

网上报案

被保险人名称、保单号、保险

险别

电话报案

出险时间、地点、原因，出险

车辆牌号、厂牌车型

传真报案

人员伤亡情况，伤者姓名、送

医时间、医院名址

业务员转达报案

事故损失及施救情况，车辆停

放地点

到保险公司报案

驾驶员、报案人姓名及与被

保险人关系，联系电话

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