DB21T-学子游管理与服务要求.pdf

ICS03.200

CCSA12

21

辽宁省地方标准

DB21/TXXXX—2022

学子游管理与服务要求

Managementandservicerequirementsofstudenttour

（征求意见稿）

01

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

辽宁省市场监督管理局  发布

DB21/TXXXX—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由辽宁省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：沈阳师范大学。

本文件主要起草人：隋鑫、孙婉婷、王立红、毛金凤、许东。

本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，

我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。

归口管理部门通讯地址：辽宁省文化和旅游厅（辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街45-11号），联系电

话：024

起草单位通讯地址：沈阳师范大学（辽宁省沈阳市皇姑区黄河北大街253号），联系电话：

024

I

DB21/TXXXX—2022

引言

随着我国人民生活水平的不断提高，旅游业发展呈现多元化和专业化趋势。学子旅游作为一种新兴

的旅游模式日益受到市场的重视，其市场规模呈现较快增长，发展潜力有目共睹。辽宁省学子旅游在不

断发展壮大的同时，更需要规范市场秩序和经营行为，统一界定学子旅游经营范畴和服务内容，以促进

旅游服务企业制定合理的学子游产品，保障游客权益，更好地满足游客需求，故基于辽宁省地域特色制

定本文件。

II

DB21/TXXXX—2022

学子游管理与服务要求

1范围

本文件规定了学子游服务的术语和定义、产品开发与设计要求、服务接待地与环境要求、旅游接待

业务要求、安全保障和质量投诉处理与改进。

本文件适用于学子旅游管理与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3096声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB8978污水综合排放标准

GB/T15971导游服务规范

GB/T16767游乐园(场)服务质量

GB24407专用校车安全技术条件

GB2472