方差分析与实验设计.pptxVIP

第九章方差分析与实验设计§9.4实验设计初步§9.2单因素方差分析§9.3双因素方差分析§9.1方差分析引论

9.1方差分析引论一、方差分析及其有关术语方差分析（analysisofvariance,ANOVA);通过检验各总体均值是否相等来判断分类型自变量对数值型因变量是否有显著影响。【例】：为了对几个行业的服务质量进行评价，消费者协会在零售业、旅游业、航空公司、家电制造业分别抽取了不同的企业作为样本，每个行业中抽取的这些企业，假定他们在服务对象、服务内容、企业规模等方面基本上是相同的。然后统计处最近一年消费者对总共23家企业投诉的次数，结果如表10-1

表9-1消费者对四个行业的投诉次数问题：四个行业之间服务质量是否有显著性差异

STEP01STEP02水平（或处理treatment）：因素的不同表现。单因素方差分析：一个因素即一个分类型变量，一个数值型因变量。因素(或因子factor):检验对象

二、方差分析的基本思想和原理1、图形描述

总误差（SST）01组内误差（SSE）02组间误差03（SSA）04误差分析052、误差分解

每个总体都服从正态分布；各个总体的方差必须相同；观测值是独立的。三、方差分析中的基本假定

在上述假定条件下，判断行业对投诉次数是否有显著影响