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2023-2024届高考语文复习老年人的〃数字鸿沟〃+时
评+练习（含答案）
【时事新闻】老年人的“数字鸿沟”+时评+练习
【新闻简介】
近日，湖北广水一位94岁龄老人在银行柜机前被家人抱起，
只是为了通过人脸识别办理业务，老年人使用智能技术时面对的困难
再次引发关注。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，
我国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%,但60岁及以上
网民占比仅为6.7%。据国家统计局发布的数据，到2019年底，60周
岁及以上人口占比约为18.1%。从这两项数据推算，有上亿老年人没
能及时搭上信息化快车。
新技术层出不穷，智能化、数字化让社会运转更加效，却也绐
众多老年人带来一道难以逾越的“数字鸿沟老年人如何适应，谁
来帮助老年人，这是摆在社会面前的一道必解的题。
11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能
技术困难的实施方案》（以下简称《方案》），要求在各类日常生活场
景中，必须保留老£人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技
术方面遇到困难的老年人的基本需求。
——《国务院发文：消除老年人“数字鸿沟”》
【精彩时评】
一张电影票里的“数字鸿沟”
一位老人“极度崩溃”的观影之旅，最近引来热议。82岁的上海
市民陆老伯辗转多家影城，因为使用的是“老人机”，子女不在身边，
现场又无工作人员帮助，最终竟然连一场电影都没能看成。
陆老伯的遭遇是个例，但在数字时代又有其普遍性。打开手机、
选定影片、支付取票，年轻人行云流水的操作，对部分老年人言可
能就是难以跨越的“数字鸿沟”：老年人不善于在线上购票，即使持
有网络票也可能在面对自助取票机时一筹莫展；另一方面，许多影院
并未在现场显示排片信息，线下购票也比线上贵得多。
城市的数字化转型是大势所趋，上海也不例外。但是，上海也是
中国最早进入老龄化社会的超大型城市。截至2021年，上海市60岁
及以上的户籍老年人口达542.22万人，占户籍总人口的36.3%。要
让老人老有所养、老有所乐，跟上信息化时代，就需要在深化城市数
字化转型的同时不断推进公共服务的“适老化二
不只是一张电影票，所有数字化的城市生活场景都不应忽略老年
人的需求。比如，在快餐店里点餐常常被要求下载相关APP；出入停
车场，往往无人值守，必须扫码付费；还有部分商家以没有零钱为借
口拒收现金。这就提醒我们，全社会、全行业都要共同努力，破除老
年人面临的“数字鸿沟、
对此，上海相关部门也在积极行动。2022年，在市政府办公厅
会同相关部门的共同协调下，一度暂停的邮政、商超水电气等公用事
业现金缴费渠道已全面恢复，开通现金缴费渠道的网点共计4407家,
三家市管商业银行共令现金缴费网点743个。数以百万计的不熟悉电
子支付的老人，可以继续就近选择网点付费了。
在“硬件”渠道的建设和开拓之外，人性化的“软件”服务同样
重要。早在2014年，上海便启了面向老年群体的“阳光场”优惠
票价，按影片发行价让利于老年观众。只是，由于前段时间疫情的影
响，许多影院确实面临着人手不足的问题c基于此，上海市电影发行
放映行业协会将在近期展开新一轮服务练兵，项目服务包括但不限于
现场引导购票、取票，老年群体优惠等。
有网友说得好，数字时代
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