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公共服务创新视角下的新公共服务理论

目录

公共服务创新视角下的新公共服务理论（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、公共服务创新概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1公共服务创新的内涵与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2公共服务创新的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3公共服务创新的领域与形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、新公共服务理论的核心观点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1新公共服务理论的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2以公民为中心的服务理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3公共服务角色与功能的转变．．．．．．