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沟通与谈判考试模拟题（附答案解析）

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.对谈判负领导责任的高层次谈判人员()。

A、专业技术人员

B、首席代表

C、财务人员

D、业务熟练的商务人员

正确答案：B

答案解析：首席代表是对谈判负领导责任的高层次谈判人员，全面负责整个谈判的进程、策略制定与决策等工作。专业技术人员主要负责提供专业技术方面的支持；业务熟练的商务人员侧重于商务交易环节的操作；财务人员主要负责财务相关事宜，他们都不是负领导责任的高层次谈判人员。

2.决定其形象的重要因素是()

A、风度

B、服饰

C、气质

D、表情、眼神

正确答案：B

3.每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。此种做法,通常称为()。

A、轮换制

B、首位制

C、轮流制

D、优先制

正确答案：A

4.心理学的研究还表明,人的感受性在刺激物的持续作用下可产生适应现象,这体现了感觉的()

A、适应性

B、联觉性

C、感受性

D、对比性

正确答案：A

答案解析：人的感受性在刺激物的持续作用下可产生适应现象，这体现的就是感觉的适应性。感受性是对刺激的感觉能力；对比性是不同刺激引起的感觉差异；联觉性是一种感觉引起另一种感觉，均不符合题意。

5.某企业通过各类商品交易会、展览会、订货会等收集商务信息,属于()

A、通过各类专门会议

B、对与谈判对手有过业务交往的企业调查

C、通过各种信息体搜集公开情报

D、实地考察,搜集资料

正确答案：A

答案解析：该企业通过参加各类商品交易会、展览会、订货会等专门会议来收集商务信息，所以属于通过各类专门会议收集信息的方式。

6.价值的表现形式是()。

A、价格

B、利益

C、用途

D、品质

正确答案：A

答案解析：价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动，价格是价值的货币表现形式，价值决定价格，价格围绕价值上下波动，所以价值的表现形式是价格，A选项正确；利益、用途、品质都不是价值的表现形式，B、C、D选项错误。

7.感觉器官与刺激物发生直接接触时才能产生感觉,但并不是任何刺激都能引起感觉,这体现了感觉的()。

A、感受性

B、适应性

C、对比性

D、联觉性

正确答案：A

答案解析：感受性是指感觉器官对适宜刺激的感觉能力，感觉器官与刺激物发生直接接触时才能产生感觉，但不是任何刺激都能引起感觉，只有达到一定强度的刺激才能引起人们的感觉，这体现的就是感受性，不同感觉器官的感受性是不同的，比如人的眼睛能感受到光的刺激从而产生视觉，耳朵能感受到声音的刺激产生听觉等，所以选A。适应性是指感受器在刺激持续作用下所发生的感受性变化现象；对比性是指当同一感官受到不同刺激的作用时，其感觉会发生变化；联觉性是指一种感觉引起另一种感觉的现象，均不符合题意。感受性是对适宜刺激产生感觉的能力，只有达到一定强度刺激才会引起感觉，这就是在体现感受性，而其他选项不符合题干描述。

8.每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。此种做法,通常称为()。

A、轮换制

B、轮流制

C、首位制

D、优先制

正确答案：A

答案解析：签署文本时，签字人先签己方保存文本再交由他方签署，这种做法通常称为轮换制。

9.销售心理学研究任务中最重要的内容是()

A、销售者心理

B、消费者心理

C、销售策略心理

D、销售策略

正确答案：B

10.当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失()为标准适当减少。

A、20%

B、50%

C、40%

D、30%

正确答案：D

答案解析：当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少。这是相关法律规定中关于违约金过高调整的一个重要判断标准，旨在平衡合同双方的利益，避免违约金过高对一方造成不合理的负担。

二、多选题（共10题，每题1分，共10分）

1.谈判的动因包括(）。

A、谋求合作

B、获得权力

C、寻求共识

D、追求利益

正确答案：ACD

2.按照扮演角色划分,前台人员可分为领导、主谈人、()、法律人员、翻译人员和记录人员。

A、商务人员

B、主谈人

C、财会人员

D、技术人员

正确答案：ABCD

3.谈判主体包括(）两类。

A、前台人员

B、管理人员

C、服务人员

D、后台人员

正确答案：AD

答案解析：谈判主体包括前台人员和后台人员两类。前台人员直接参与谈判的进程，与对方进行沟通、协商等；后台人员则为谈判提供支持、信息等，共同推动谈判顺利进行。管理人员和服务人员并不直接属于谈判主体的分类范畴。

4.横桌式座次,除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自(）地分别在己方一侧就座。

A、自低而高

B、先左后右

C、自高而低

D、先右后左

正确答案：CD

5.细则议