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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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弱电工程的维保协议书(2025版)

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系方式

2.工程概况

2.1工程名称

2.2工程地点

2.3工程规模

2.4工程内容

3.维保范围

3.1维保项目

3.2维保期限

3.3维保责任

4.维保服务标准

4.1服务质量要求

4.2服务响应时间

4.3服务流程

5.维保费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.维保双方权利义务

6.1维保方权利

6.2维保方义务

6.3用户权利

6.4用户义务

7.故障处理

7.1故障报告

7.2故障响应

7.3故障排除

7.4故障记录

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

11.3合同终止条件

11.4合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：工程清单

12.2附件二：服务内容明细

12.3附件三：收费标准

13.合同变更与解除

13.1变更程序

13.2解除程序

13.3合同解除后的责任

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

（1）甲方：有限公司

（2）乙方：弱电工程维护有限公司

1.2协议双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3协议双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：1395678

2.工程概况

2.1工程名称

公司办公楼弱电系统工程

2.2工程地点

省市区路号

2.3工程规模

本工程包括计算机网络系统、电话通讯系统、监控系统、门禁系统等，总面积约5000平方米。

2.4工程内容

（1）计算机网络系统：包括交换机、路由器、防火墙、无线AP等设备；

（2）电话通讯系统：包括电话交换机、电话终端等设备；

（3）监控系统：包括摄像头、录像机、存储设备等；

（4）门禁系统：包括门禁控制器、读卡器、门禁模块等。

3.维保范围

3.1维保项目

（1）计算机网络系统设备；

（2）电话通讯系统设备；

（3）监控系统设备；

（4）门禁系统设备。

3.2维保期限

自本合同签订之日起至2028年12月31日止。

3.3维保责任

（1）乙方负责对甲方提供的弱电工程设备进行定期检查、维护和保养；

（2）乙方负责在接到甲方故障报告后，在规定的时间内进行响应和处理；

（3）乙方负责在维修过程中确保工程设备的正常运行和用户的使用体验。

4.维保服务标准

4.1服务质量要求

（1）设备运行稳定，故障率低于1%；

（2）设备维修及时，故障处理时间不超过2小时；

（3）设备维护保养到位，确保设备使用寿命。

4.2服务响应时间

（1）电话接通时间不超过3秒；

（2）现场响应时间不超过30分钟。

4.3服务流程

（1）甲方发现故障后，应及时向乙方报告；

（2）乙方接到故障报告后，应在规定时间内进行响应；

（3）乙方对故障进行处理，并及时向甲方反馈处理结果。

5.维保费用

5.1费用构成

（1）设备检查、维护和保养费用；

（2）故障处理费用；

（3）备品备件费用。

5.2费用支付方式

（1）按季度支付，甲方应在每个季度首月支付上季度费用；

（2）甲方应在收到乙方开具的发票后10个工作日内支付相应费用。

5.3费用支付时间

（1）第一季度费用：2025年1月1日前；

（2）第二季度费用：2025年4月1日前；

（3）第三季度费用：2025年7月1日前；

（4）第四季度费用：2025年10月1日前。

6.维保双方权利义务

6.1维保方权利

（1）乙方有权要求甲方提供必要的配合，以便进行设备检查、维护和保养；

（2）乙方有权要求甲方在设备出现故障时，及时提供相关信息。

6.2维保方义务

（1）乙方应按照本合同约定，对甲方提供的弱电工程设备进行定期检查、维护和保养；

（2）乙方应确保在接到甲方故障报告后，在规定时间内进行响应和处理；

（3）乙方应保证维修质量，确保设备正常运行。

6.3用户权利

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质的服务；

（2）甲