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2025年法律职业资格考试实务试题及答案

一、案例分析题（每题20分，共40分）

1.某社区居民李某因家庭矛盾与邻居王某发生争执，双方互不相让，导致矛盾激化。社区工作人员小张接到报告后，立即赶到现场进行调解。以下是调解过程中发生的情况：

（1）李某表示，王某经常在晚上大声播放音乐，严重影响了他的休息。

（2）王某表示，他只在晚上8点后播放音乐，且音量并不大，李某无权干涉。

（3）小张了解情况后，认为王某在晚上播放音乐确实影响了李某的休息，但王某的出发点是好的，希望能找到一个双方都能接受的解决方案。

请根据以上情况，回答以下问题：

（1）小张在调解过程中应遵循哪些原则？（4分）

（2）小张如何引导双方进行有效沟通？（4分）

（3）针对王某在晚上播放音乐的问题，小张提出了以下解决方案：①王某在晚上8点后降低音量；②李某在晚上尽量减少噪音；③双方共同协商，确定一个双方都能接受的播放音乐时间。请分析这三个方案各有哪些优缺点？（6分）

（4）在实际调解过程中，小张发现李某对王某存在偏见，认为王某故意针对他。对此，小张应该如何处理？（6分）

答案：

（1）小张在调解过程中应遵循以下原则：①公平公正原则；②自愿原则；③合法原则；④尊重当事人原则。

（2）小张可以采取以下方法引导双方进行有效沟通：①倾听当事人陈述；②引导双方表达真实想法；③鼓励双方站在对方角度思考问题；④运用调解技巧，如提问、总