旅行社地接服务协议.docVIP

旅行社地接服务协议

第一章合同双方信息与签约基础

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方基本信息

1.2.1甲方（旅行社）信息：

公司名称：_________________

营业执照号码：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

联系邮箱：_________________

1.2.2乙方（游客或游客代表）信息：

姓名：_________________

身份证号码：_________________

联系方式：_________________

联系邮箱：_________________

1.3签约日期

_______

1.4签约地点

1.5合同签订依据

1.5.1甲方提供的相关证明文件：

旅游经营许可证：_________________

经营场所使用证明：_________________

旅行社责任保险单：_________________

1.5.2乙方提供的相关证明文件：

有效身份证件：_________________

第二章服务内容

2.1地接服务范围

2.1.1甲方根据本合同约定，为乙方提供以下地接服务：

门票预订与导游服务

交通接送服务

住宿安排服务

餐饮安排服务

景点讲解服务

2.1.2甲方保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2服务标准

2.2.1甲方导游应具备以下条件：

持有导游证

了解相关景点及文化

熟悉当地风俗习惯

2.2.2导游服务质量要求：

按时提供服务

保证游客安全

尊重游客意愿

沟通表达能力强

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1本合同服务费用为人民币_______元整。

3.1.2费用包括但不限于：

导游服务费用

门票费用

交通费用

住宿费用

餐饮费用

3.2支付方式

3.2.1乙方应在合同签订后_______日内，将服务费用一次性支付给甲方。

3.2.2甲方接受以下支付方式：

银行转账

现金支付

支付

第四章合同履行与变更

4.1合同履行

4.1.1甲方应在合同约定的时间内完成服务。

4.1.2乙方应在甲方提供的服务范围内配合甲方的服务。

4.2合同变更

4.2.1合同任何一方要求变更合同内容，应在合同签订前通知对方。

4.2.2合同变更应经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。

4.2.3合同变更不影响原合同中未变更部分的效力。

第五章服务保障与违约责任

5.1服务保障

5.1.1甲方保证提供的服务符合合同约定，若出现服务质量问题，甲方应承担相应的责任。

5.1.2甲方应提供必要的帮助，保证乙方在旅行过程中的人身和财产安全。

5.2违约责任

5.2.1若甲方未按时提供服务或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方退还部分或全部费用，并有权解除合同。

5.2.2若乙方未按时支付费用，甲方有权要求乙方补足，并有权暂停或终止提供服务。

5.2.3若任何一方违反合同，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六章服务具体细节

6.1导游服务

6.1.1导游配备

每个团队将配备一名持证导游，负责全程讲解和引导。

导游需具备至少______年相关从业经验。

6.1.2导游职责

导游负责为游客提供行程安排、讲解景点历史与文化。

导游需保证游客在旅行过程中的安全，并及时处理突发事件。

6.2交通接送服务

6.2.1交通工具

甲方提供符合国家标准的旅游大巴车进行接送。

车辆需具备合法营运资质，并定期进行维护和检查。

6.2.2接送时间

甲方将根据行程安排，提前告知游客接送时间及地点。

若因特殊情况导致接送时间变动，甲方将及时通知游客。

6.3住宿安排服务

6.3.1住宿标准

甲方将根据游客需求，预订符合合同约定标准的酒店。

住宿标准包括但不限于：房间卫生、设施齐全、网络覆盖。

6.3.2住宿变更

若游客提出住宿变更需求，甲方将尽力协调，但需游客承担相应费用。

6.4餐饮安排服务

6.4.1餐饮标准

甲方将安排符合游客口味和营养需求的餐饮。

餐饮标准包括但不限于：卫生、新鲜、美味。

6.4.2餐饮变更

若游客提出餐饮变更需求，甲方将尽力满足，但需游客承担相应费用。

第七章服务质量监控

7.1质量监控方式

甲方将设立服务质量监控小组，负责对导游、车辆、住宿、餐饮等服务进行定期检查。

7.2游客反馈

游客有权对服务质量提出意见和建议。

甲方将对游客反馈进行及时处理，并采取措施改进服务质量。

7.3质量投诉处理

游客对服务质量不满时，可向甲方提出投诉。

甲方将在接到投诉后___