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综治中心业务培训演讲人：日期:

未找到bdjson目录CATALOGUE01职能定位与工作原则02基础运行机制03核心业务模块04业务技能培训05典型案例分析06考核与管理体系

01职能定位与工作原则

综治中心作为综合治理的协调机构，负责协调各部门的工作，确保各项任务得到顺利执行。协调各部门工作负责对各部门综治工作进行监督考核，确保综治措施得到有效落实。监督考核综治工作根据上级综治政策和实际情况，制定具体的综治计划和实施方案。制定综治计划010302综治中心核心职责定期分析研判综治形势，提出针对性措施和建议。研判综治形势04

工作指导原则综治中心的各项工作必须严格依照法律法规进行，确保权力在法定范围内运行。依法行政公平公正预防为主综合治理在处理各类综治事务时，要遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方。综治工作应以预防为主，注重源头治理，减少矛盾纠纷的发生。要综合运用多种手段和方法，对问题进行综合治理，形成合力。

服务对象范围政府部门为政府各部门提供综治相关服务，包括政策咨询、工作协调等。01社会组织指导社会组织参与综治工作，促进其发挥积极作用。02企事业单位协助企事业单位完善内部综治机制，提高其自我防范能力。03居民群众为居民群众提供法律咨询、矛盾调解等服务，维护其合法权益。04

02基础运行机制

负责协调、指导综治工作，制定综治工作计划，组织综治检查、考核和评比。负责治安管理、安全防范、消防管理、交通管理、户籍管理等方面工作，维护社会治安秩序。负责法制宣传教育、法律服务和法律援助工作，调解民间纠纷，维护社会稳定。参与社区治理，开展志愿者活动，为综治工作提供支持和帮助。多部门协作流程政法部门公安部门司法行政部门社会组织

网格化管理机制网格化管理机制划分网格任务派遣信息采集绩效评估将综治区域划分为若干个网格，每个网格配备专职网格员，负责日常巡查和管理工作。网格员负责收集网格内的综治信息，包括社情民意、安全隐患、矛盾纠纷等，并及时上报。综治中心根据采集到的信息，将任务派遣到相关部门或网格，并跟踪处理情况。根据网格员的工作表现和任务完成情况，进行绩效考核，激励网格员积极工作。

信息上报与反馈制度信息上报网格员、居民、志愿者等可将发现的问题或隐患通过综治信息平台、电话、微信等方式上报馈机制处理结果需及时反馈给信息上报者，确保问题得到有效解决，同时接受群众监督。信息处理综治中心对上报的信息进行分类、整理、分析，确定责任部门和处理方案。数据分析对上报的信息进行数据分析，找出问题的根源和规律，为制定针对性的措施提供依据。

03核心业务模块

熟练掌握调解的基本方法，包括倾听、引导、协商等，避免矛盾升级。调解方法与技巧规范调解协议的制作，确保其合法性、有效性和可执行性。调解协议制作通过案例分析，提高调解员应对各种矛盾纠纷的能力。调解案例分析与应对矛盾纠纷调解规范

治安防控体系建设巡逻防控策略制定科学合理的巡逻路线和时间安排，提高治安巡逻的覆盖面和效率。01治安信息收集与利用建立完善的治安信息收集、分析和利用机制，及时发现和处置治安隐患。02应急事件处置提高应急响应速度和处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速控制局面。03

重点人群管理策略重点人群识别与分类准确识别和分类重点人群，如刑满释放人员、社会闲散人员等。01通过教育、培训、就业等方式，帮助重点人群融入社会，减少违法犯罪风险。02重点人群动态管控建立重点人群动态管控机制，实时掌握其动态，及时采取措施防止违法犯罪行为的发生。03重点人群帮扶与转化

04业务技能培训

基层治理沟通技巧协调处理矛盾直接与群众沟通，了解群众需求和意见，采用倾听、理解、解释等方式进行沟通。沟通技巧应用面对面沟通直接与群众沟通，了解群众需求和意见，采用倾听、理解、解释等方式进行沟通。直接与群众沟通，了解群众需求和意见，采用倾听、理解、解释等方式进行沟通。

法律政策应用能力熟悉相关法律、法规和政策，能够准确理解和把握法律政策的精神和要求。法律法规掌握在工作中，能够依据法律、法规和政策进行决策，确保决策合法合规。依法决策能力能够准确、规范地撰写相关法律文书，如合同、协议、报告等，保障工作规范有序。文书撰写能力

突发事件处置流程突发事件预防加强风险预警和监测，及时发现和消除突发事件隐患，制定应急预案。应急响应措施后期总结评估在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，采取有效措施控制事态发展，保障人民群众生命财产安全。对突发事件处置过程进行总结评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议，不断完善应急处置机制。123

05典型案例分析

典型调解案例解析劳资纠纷调解通过深入了解双方诉求，寻求利益平衡点，促成双方和解。01积极协调邻里关系，化解因噪音、宠物等引发的矛盾。02婚姻家庭纠纷调解针对家庭内部矛盾，采取耐