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企业员工满意度调查分析与提升策略研究
目录
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、员工满意度现状调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
（一）调查设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
调查问卷设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
调查样本选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
调查数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
（二）调查结果概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
员工满意度总体水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
各维度满意度分布情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
满意度差异分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
三、员工满意度影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
（一）个人因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
年龄与性别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
学历与工作经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
职位与部门．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（二）工作环境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
（三）管理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
薪酬福利待遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
培训与发展机会．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
沟通与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
四、员工满意度提升策略建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（一）优化薪酬福利体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
调整薪酬结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
完善福利制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
增强薪酬透明度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
（二）加强培训与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
设立培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
提供学习资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
鼓励员工自我发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
（三）改进管理实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
建立有效的沟通渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
完善反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
提升管理水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
五、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
（二）未来研究方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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