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2024安庆医药高等专科学校招聘笔试真题

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、道德评价最基本的标准是（）。

A.真与假

B.善与恶

C.美与丑

D.正与邪

【答案】：B

【解析】道德评价是依据一定社会或阶级的道德标准对他人和自己的行为进行善恶、荣辱、正当或不正当等道德价值的评论和断定。道德的根本目的就在于扬善抑恶，善与恶是道德评价最基本的标准。真与假主要是用于衡量认识是否符合客观实际，属于认识论范畴；美与丑是美学领域用于评判事物审美价值的标准；正与邪虽也涉及道德层面，但并非道德评价最基本的标准。所以，本题正确答案是善与恶。

3、我国加快转变经济发展方式的主攻方向是（）。

A.促进消费

B.保障和改善民生

C.经济结构战略性调整

D.建设节约型社会

【答案】：C

【解析】加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的一场深刻变革。促进消费是拉动经济增长的重要动力，但并非加快转变经济发展方式的主攻方向。保障和改善民生是发展的根本目的，是转变经济发展方式过程中需要关注的重要方面，但不是主攻方向。建设节约型社会对于经济可持续发展具有重要意义，然而也不是转变经济发展方式的主攻方向。而经济结构战略性调整是解决我国经济发展深层次矛盾和问题的关键举措，是提高经济发展质量和效益、增强经济发展协调性和可持续性的必然要求，是加快转变经济发展方式的主攻方向。所以答案是经济结构战略性调整。

4、小张想检举、控告直接上级，宜选择下列哪种公文行文方式？（）

A.逐级行文

B.多级行文

C.越级行文

D.联合行文

【答案】：C

【解析】在公文行文方式中，逐级行文是按级逐级上报或下发文件，即只对直属上一级机关或下一级机关制发公文。多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层与人民群众直接见面。联合行文是两个或两个以上的机关联合发文。而越级行文是指越过自己的直接上级或直接下级行文。小张要检举、控告直接上级，若采用逐级行文，需要先经过直接上级这一环节，可能无法有效实现检举控告目的；多级行文多是为加快公文传递，并非针对检举控告上级这种情况；联合行文主要用于机关之间联合开展工作等场景，与检举控告直接上级的需求不相关。只有越级行文能够越过直接上级，直接向更高层级的机关反映问题，所以适合检举、控告直接上级这种情况。

5、“三去一降一补”指的是去产能、去库存、去杠杆、（）、补短板。

A.降税收

B.降成本

C.降需求

D.降消费

【答案】：B

【解析】“三去一降一补”是供给侧结构性改革的重大任务。去产能即化解过剩产能，去库存是化解房地产库存，去杠杆是降低杠杆率，降成本是帮助企业降低成本，补短板是扩大有效供给。降税收并非“三去一降一补”中的“降”所指内容；降需求和降消费不符合“三去一降一补”政策的目的和内涵，也不能准确体现“降”的具体指向。“三去一降一补”中的“降”明确指的是降成本，故正确答案是降成本。

6、2020年9月16日是第26个国际保护臭氧层日，今年国际保护臭氧层日的主题是“守护生命的臭氧：臭氧层保护35周年”。下列关于臭氧层的说法不正确的是（）。

A.臭氧含量随纬度、季节和天气等变化而不同

B.紫外辐射在高空被臭氧吸收，对大气有增温作用

C.氩气、氮气等温室气体的大量排放是造成臭氧层耗竭的主要原因

D.能够有效防止紫外线大量摄入地面，保护地球上的生物免受过多紫外辐射的伤害

【答案】：C

【解析】本题可对每个说法进行逐一分析，判断其正确性。臭氧含量会受多种因素影响，随纬度、季节和天气等不同情况而产生变化。所以“臭氧含量随纬度、季节和天气等变化而不同”这一说法是正确的。太阳辐射中的紫外辐射在高空中会被臭氧吸收，这一过程会使大气温度升高，即对大气有增温作用。所以“紫外辐射在高空被臭氧吸收，对大气有增温作用”这一说法是正确的。造成臭氧层耗竭的主要原因是氟利昂、哈龙等消耗臭氧层物质的大量排放，而不是氩气、氮气等温室气体。因此“氩气、氮气等温室气体的大量排放是造成臭氧层耗竭的主要原因”这一说法是错误的。臭氧层能够吸收大部分紫外线，有效防止紫外线大量到达地面，从而保护地球上的生物免受过多紫外辐射的伤害。所以“能够有效防止紫外线大量摄入地面，保护地球上的生物免受过多紫外辐射的伤害”这一说法是正确的。综上，答案是关