京东供应链管理案例报告.docxVIP

京东的概况

2.1京东商城的开展

京东商城于2004年正式涉足电子商务领域，坚持以纯电子商务模式运营，连续7年增长率超过200%。2009年，京东商城销售额将近40亿元，2010年销售额达102亿元，成为国内首家规模超过百亿的网络零售企业。

京东商城目前拥有4000万名注册用户，近8000家供给商。在线销售家电、数码通讯、电脑、居家百货、服装服饰、母婴用品、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品。目前，京东商城已占据中国自主经营式B2C网络零售市场份额的37.8%，超过第二至第十名总和。

2.2京东商城物流现状

由于京东物流配送能力的缺乏，导致每天数千单的货物积压而无法送出，严重影响了效劳质量和客户满意度。为了解决物流配送问题，京东商城决定筹建自己的仓储和配送中心，2009年初，京东成立物流公司，布局全国物流体系。

作为中国最大的自营电商企业，自建物流是京东在电商市场重要的核心竞争力之一。京东的自建物流系统的不断创新，对京东企业品牌的开展和提升顾客消费体验做出了巨大奉献，京东有70%的资金用于投资物流体系建设。2014年10月，京东上海“亚洲一号”正式投入使用，这是国内最大、最先进的电商物流中心之一，目前90%以上的操作都已经实现了自动化。目前京东的主要物流配送方式为自营物流配送，在局部偏远地区及三四线城市，那么采用第三方物流配送方式。