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医院回访流程6S管理

演讲人：

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•6S管理概述

contents

•回访流程中的6S应用

•6S管理在回访流程中的实施步骤

目录•6S管理的成效与案例

•未来展望与改进方向

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6S管理概述

6S的定义与组成

6S定义

6S是一种现场管理方法，通过规范现场环境、提高工作效率、保证品质

和安全而总结出来的管理方法。

6S组成

包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁

（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和安全（Safety）六个方面。

6S在医院管理中的重要性

提升医院形象提高工作效率

通过6S管理，医院可以呈现出整洁、通过规范物品摆放、减少无效劳动等

有序、安全的工作环境和氛围，提升0102方式，提高工作效率和医疗质量。

医院的整体形象。

保障患者安全增强员工素质

0304

6S管理强调安全理念，可以减少医疗6S管理要求员工自觉遵守规章制度，

差错和事故的发生，保障患者安全。形成良好的工作习惯，提高员工的职

业素养和综合素质。

6S管理的基本原则

持续改进原则

6S管理是一个不断持续改进的过程，需

持之以恒原则要不断地总结经验、发现问题、采取措施，

04不断提高管理水平和工作质量。

6S管理不是一时的活动，而是长期坚持

的过程，需要员工持之以恒地执行。

03

全员参与原则

02

6S管理需要全体员工的共同参与和努力，

01只有每个人都积极参与，才能取得良好的

自我管理原则效果。

员工要对自己的工作区域和职责范围进行

自我管理，做到自我约束、自