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××医院急诊疫情防控应急处理流程

一、流程目的及范围

为应对突发疫情事件，保障急诊医疗服务的安全与质量，特制定本应急处理流程。该流程适用于医院急诊科所有工作人员，确保在疫情期间能够高效、规范地进行疫情防控工作，降低交叉感染风险，维护患者及医务人员的健康安全。

二、疫情防控原则

1.坚持“以患者为中心”的原则，保障患者的紧急救治需求。

2.强化多部门协作，确保信息沟通畅通，形成合力。

3.充分利用资源，优化防控措施，保证医疗服务的连续性与有效性。

4.根据疫情发展动态，及时调整和完善防控措施，确保应急处理的灵活性与有效性。

三、疫情防控应急处理流程

1.疫情信息收集与评估

1.1设立专门的疫情信息收集小组，定期获取并分析各类疫情信息。

1.2对急诊科接诊患者进行流行病学调查，重点关注近期有疫情暴露史的患者。

1.3根据患者的症状和接触史，评估疫情风险，必要时上报医院疫情防控指挥部。

2.急诊患者接诊流程

2.1患者到达急诊时，医务人员应立即进行体温监测和症状初筛。

2.2对于体温异常或有疫情接触史的患者，需立即采取隔离措施，转入专用隔离区。

2.3在接诊区设置疫情防控标识，明确标识为“疫情防控专用通道”，引导患者前往。

3.病例处理与转运

3.1对被评估为疑似病例的患者，立即进行必要的检测，并通知感染科医生进行会诊。

3.2确认病例后，按照医院的转运流程，将患者转入指定的隔离病房。

3.3需填写病例转运登记表，记录转运过程中的重要信息，包括时间、地点、接送人员等。

4.医务人员防护措施

4.1所有接诊、护理及转运的医务人员必须按规定穿戴个人防护装备（PPE），包括防护服、N95口罩、护目镜、手套等。

4.2定期对医务人员进行培训，确保熟悉防护装备的正确穿戴和使用方法。

4.3加强医务人员的健康监测，发现异常症状应及时报告并进行隔离。

5.环境消毒与防护

5.1对急诊区域进行定时消毒，尤其是高频接触的物品和表面。

5.2设置独立的废弃物处理点，所有防护用品及医疗废物应按照规定处理。

5.3提供充足的洗手设施和消毒液，鼓励所有人员保持良好的手卫生习惯。

6.信息报告与反馈机制

6.1定期向医院疫情防控指挥部提交疫情报告，反馈急诊科疫情处理情况。

6.2建立信息反馈机制，收集医务人员和患者的意见和建议，以便及时调整和改善防控措施。

6.3定期召开疫情防控工作会议，评估流程的执行效果，提出改进方案。

7.患者沟通与心理疏导

7.1加强与患者的沟通，及时告知其病情和处理措施，缓解患者的紧张情绪。

7.2针对疑似病例及其家属，提供心理疏导服务，帮助其应对疫情带来的心理压力。

7.3设立专门的咨询热线，解答患者及家属的疑问，提供必要的支持。

8.应急物资准备与管理

8.1建立疫情防控物资储备清单，确保急诊科所需的防护用品、药品等物资充足。

8.2定期检查物资库存情况，及时补充短缺的防护装备和消毒用品。

8.3在疫情高发期间，优先保障急诊科的物资需求，确保防控措施的落实。

9.培训与演练

9.1定期组织急诊科全体医务人员进行疫情防控知识培训，提高应对能力。

9.2开展应急演练，模拟疫情发生后的应对流程，检验流程的可执行性与有效性。

9.3对演练中发现的问题进行总结和改进，确保在真实情况下能够快速反应。

四、备案与档案管理

所有疫情处理相关的资料，包括病例报告、物资使用记录、培训记录等，应进行分类整理，存档备查。定期对档案进行复核，确保信息的准确性与完整性。

五、纪律与责任

1.各部门应明确疫情防控工作责任，确保每位工作人员了解自己的职责。

2.医务人员在疫情防控过程中，须严格遵守相关规定，违反者将受到相应的纪律处分。

3.鼓励医务人员提出合理化建议，奖励积极参与疫情防控工作的优秀个人和团队。

六、流程的持续改进

疫情防控是一个动态的过程，需定期评估应急处理流程的有效性，根据实际情况进行调整与完善。通过收集各方反馈，持续优化流程，确保在未来的疫情应对中更加高效、科学。

本急诊疫情防控应急处理流程为医院应对突发疫情提供了系统、详尽的指导，确保在关键时刻能够迅速反应，保障患者与医务人员的安全与健康。