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2025质量月质量知识竞赛考试题库和答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.质量检验的作用包括（）

A.把关作用B.预防作用C.报告作用D.以上都是

答案：D。详细解释：把关作用是指通过对产品进行检验，剔除不合格品，保证投入使用或交付的产品符合质量要求；预防作用体现在通过检验数据的分析，发现质量波动的趋势，从而采取措施预防不合格品的产生；报告作用是将检验结果以报告的形式反馈给相关部门，为质量决策提供依据。所以质量检验具有把关、预防和报告等多方面的作用。

2.质量管理发展的三个阶段不包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量改进阶段

答案：D。详细解释：质量管理发展经历了质量检验阶段，这一阶段主要是对产品进行事后检验；统计质量控制阶段，运用数理统计方法对生产过程进行控制；全面质量管理阶段，强调全员、全过程、全企业的质量管理。而质量改进阶段并不是质量管理发展的一个独立阶段，质量改进贯穿于质量管理的各个阶段。

3.以下哪种工具用于寻找影响质量的主要因素（）

A.排列图B.因果图C.散布图D.直方图

答案：A。详细解释：排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理，对影响质量的因素进行分类，找出主要因素。因果图主要用于分析质量问题产生的原因；散布图用于研究两个变量之间的关系；直方图用于展示数据的分布情况。

4.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表B.质量管理部门负责人C.最高管理者D.技术负责人

答案：C。详细解释：质量方针是组织经营总方针的组成部分，是组织最高管理者对质量的指导思想和承诺，所以应由最高管理者正式发布。管理者代表负责质量管理体系的建立、实施和保持；质量管理部门负责人主要负责质量管理部门的日常工作；技术负责人侧重于技术方面的管理。

5.产品质量特性值的波动是（）

A.绝对的B.相对的C.有时有有时无D.可以避免的

答案：A。详细解释：由于人、机、料、法、环等多种因素的影响，产品质量特性值不可能完全一致，总是存在波动，这种波动是绝对的。虽然可以通过各种手段对波动进行控制，但无法完全消除波动。

6.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.以上都是

答案：D。详细解释：质量手册是阐述组织质量管理体系的范围、结构和基本要求的文件；程序文件规定了为完成某项活动或过程所必需的途径和方法；作业指导书是对具体操作活动的详细描述。它们都是质量管理体系文件的重要组成部分。

7.以下哪个不属于质量管理的八项原则（）

A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.过程方法D.技术创新

答案：D。详细解释：质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。技术创新虽然对企业发展很重要，但不属于质量管理的八项原则。

8.抽样检验中，当批质量好时，（）被接收的概率应大。

A.产品B.样本C.批量D.以上都不对

答案：C。详细解释：抽样检验是从批量中抽取样本进行检验，以样本的质量状况来推断批量的质量状况。当批质量好时，批量被接收的概率应大，目的是保证高质量的批能够顺利通过检验。

9.六西格玛管理的核心是（）

A.减少缺陷B.提高效率C.降低成本D.以上都是

答案：D。详细解释：六西格玛管理以数据和事实为依据，通过定义、测量、分析、改进和控制等环节，减少过程中的缺陷，提高产品或服务的质量，从而提高效率、降低成本，所以其核心包括减少缺陷、提高效率和降低成本等多方面。

10.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本和外部故障成本D.以上都是

答案：D。详细解释：预防成本是为了防止质量问题的发生而投入的费用，如质量培训、质量策划等；鉴定成本是为了评定产品是否符合质量要求而进行的检验、试验等活动的费用；内部故障成本是指产品在交付前因不符合质量要求而造成的损失，如废品损失、返工费用等；外部故障成本是指产品交付后因质量问题而引起的损失，如索赔费用、退货损失等。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系的持续改进包括（）、（）、（）等活动。

答案：分析和评价现状、确定改进目标、寻找可能的解决办法并做出选择、实施选定的解决办法、测量、验证、分析和评价实施的结果、将更改纳入文件。详细解释：持续改进是质量管理体系的核心思想之一，首先要对当前质量管理体系的现状进行分析和评价，找出存在的问题和不