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2024年网约车驾驶员安全及相关法规知识考试题库(附含答案)

一、单选题

1.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。

A.服务所在地出租汽车行政主管部门

B.服务所在地交通运输主管部门

C.省级出租汽车行政主管部门

D.省级交通运输主管部门

答案：A

解析：根据相关法规，网约车平台公司需将驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备，以确保监管的有效性和信息的准确性。

2.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

解析：网约车驾驶员从业资格注册有效期规定为3年，在有效期内驾驶员需按规定进行相关业务活动。

3.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

解析：当乘客改变目的地时，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线，以满足乘客的出行需求，这是服务的基本要求。

4.驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

A.前轮爆胎

B.后轮爆胎

C.前轮轮胎漏气

D.后轮轮胎漏气

答案：B

解析：后轮爆胎时，车尾会突然摇摆不定，但由于前轮仍可正常控制方向，所以一般是后轮爆胎的表现。

5.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

解析：遇到醉酒且无法明确目的地的乘客，驾驶员应尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话，保障乘客的安全和权益。

6.网约车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：B

解析：根据服务质量信誉考核规定，向车外抛物、吐痰或在车内抽烟等行为扣除3分。

7.网约车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员（）。

A.应等待乘客

B.应与网约车平台联系，经同意后离开

C.可以自行离开

D.应按计程计价设备显示金额收费

答案：B

解析：当遇到这种情况时，驾驶员应与网约车平台联系，经同意后离开，避免不必要的时间浪费和运营成本增加。

8.网约车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

答案：C

解析：为了确保运营安全和服务质量，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到100%。

9.车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救，应选择（）方式逃生。

A.抓紧时间抢救贵重物品

B.尽快远离火源

C.等待消防队救助

D.拨打120

答案：B

解析：在车辆起火且不知灭火方法时，尽快远离火源是保障自身安全的首要选择。

10.网约车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

A.热情

B.沉默寡言

C.好奇

D.诡秘不安

答案：D

解析：诡秘不安的乘客可能存在潜在风险，驾驶员应提高警惕，保障自身和其他乘客的安全。

11.驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。

A.轮胎附着力增大

B.制动距离延长

C.油、电线路容易软化

D.电气设备易受潮短路

答案：B

解析：冰雪路面摩擦力减小，导致制动距离延长，增加了行驶的危险性。

12.网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。

A.省、直辖市域范围

B.市域范围

C.全国范围

D.县市域范围

答案：C

解析：网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在全国范围内有效。

13.网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：C

解析：不按乘客意愿使用设施设备属于服务不规范行为，扣除3分。

14.出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当（）。

A.允许乘客上车

B.不予搭载

C.提醒乘客小心携带

D.向出租汽车企业报告

答案：B

解析：为了保障运营安全，发现乘客携带危险品应不予搭载。

15.网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。

A.1000元以上3000元以下

B.2000元以上10000元以下

C.4000元以上20000元以下

D.5000元以上20000元以下

答案：B

解析：根据相