现场管理类开闭店流程.pdfVIP

2.闭店流程管理规范

作业要求相关表单相关制度

1、营业结束前20-10分钟检查各柜位是确保卖场在未正式闭店前正常《营业员管理制

《通知单》

否在未申请的情况下，提早结束经营。营运。度》

2、营业结束前10-5分钟复查各消防通各消防通道在营业结束前全部

道是否关闭。关闭。

3、营业结束前5分钟继续巡场。

1）观察卖场内消费者和商家可能因《非营业时间加

《加班单》

未申请加班的，补填加班申请。

，导致加班情况。班》

2）检查营业员送宾情况（未来逐步全面营业员送宾率100%，除申请提《租户营业时间《营业员管理制

实施）。早关门商家。调整申请单》度》

4、闭店。

1）将未申请过的加班及擅自进入卖场装不得擅自同意无关人员滞留卖

修的施工人员一律。场《租赁服务助理《租户处罚

2）消费者从指定出口离开卖场。正确消费者离开。巡场检点表》《罚作业管理程序》

3）检查各柜位电源是否关闭。电源全部关闭。款单》《租赁服《营业员管理制

务助理日志》度》

4）检查各柜位卷帘门柜锁是否全部关闭门锁全部关闭。

5）检查各柜出样商品是否已全部收回。出样商品全部回收。

租赁5、闭店后将销售额以方式发至《销售额统计流

每天发送。

服务营运部。程及规定》

助理1)由专职保安在员工通道进

行管理。无特殊情况离开商场人

员不得再次进入商场。

2)携带未通过申请的大

宗物件出商场。

6、员工通道管理

3)