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社交媒体平台舆情监测与危机公关品牌形象保护策略报告.docx

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    社交媒体平台舆情监测与危机公关品牌形象保护策略报告

    一、社交媒体平台舆情监测与危机公关品牌形象保护策略报告

    1.1报告背景

    1.2报告目的

    1.2.1分析社交媒体平台舆情监测的现状

    1.2.2探讨危机公关品牌形象保护策略

    二、社交媒体平台舆情监测的关键要素

    2.1舆情监测的目标与范围

    2.2舆情监测的方法与技术

    2.3舆情监测的内容与渠道

    2.4舆情监测的挑战与应对

    三、危机公关策略与品牌形象修复

    3.1危机公关的响应原则

    3.2危机公关的具体策略

    3.3品牌形象修复措施

    3.4危机公关案例分析

    四、社交媒体平台舆情监测工具与技术

    4.1舆情监测工具的功能与特点

    4.

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