酒店服务英语：维修服务PPT教学课件.pptxVIP

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2025-05-20 发布于浙江
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酒店服务英语：维修服务PPT教学课件.pptx

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主讲人：XXXUnit9MaintenanceService维修服务

1.Listsomeusefulexpressionsofapologizing.SectionAWarmingUp

2.Whatshouldthehotelstaffdoifsomefacilityintheguestroomdoes’twork?SectionAWarmingUp

Dialogue1Repairman:MaintenanceDepartment.MayIcomein?Guest:Comein,please.Repairman:WhatcanIdoforyou,madam?Guest:Thereissomethingwrongwiththetelevision.1Repairman:What’sthematter?2Guest:Thepictureisnotveryclear.3Repairman:Letmehavealook.4Guest:OK.1.Thereissomethingwrongwiththetelevision.这个电视机有些毛病。2.What‘sthematter?有什么问题？3.Thepictureisnotveryclear.图像不怎么清楚。4.Letmehavealook.让我看看。5.Ithinkitsnotserious.我想问题不严重。SectionBDialoguesseriousadj.严肃的；认真的；严重的mendv.修理=repairIthinkit’snotserious.5Letmemendit.

(Afterawhile)Repairman:It’sallright.6Guest:Yes,thelightisnotbrightenough,either.8Repairman:Letmechangeatubeforyou.9Guest:Thanks.Repairman:It’smypleasure.106.Itsallright.（电视机）修好了。7.IsthereanythingelseIcandoforyou?还有什么其他问题吗？8.Thelightisnotbrightenough,either.这灯也不够亮。9.Letmechangeatubeforyou.让我给您换个灯管。10.Itsmy/apleasure.乐意为您效劳。brightadj.明亮的；聪明的IsthereanythingelseIcandoforyou?7

Dialogue2Clerk:Goodmorning,HousekeepingDepartment.WhatcanIdoforyou?Tom:Thetoiletisblockedandwon’tflushproperly.11Clerk:MayIhaveyourroomnumber,sir?12Tom:1208.Clerk:Pleasewaitasecond.13Tom:Couldyoupleasehurry?15Clerk:Yes,sir.Ourmaintenancestaffshouldarrivethereinfiveminutes.16Tom:That’sgood.Thanks.11.Thetoiletisblockedandwontflushproperly.马桶堵住了，无法正常冲水。12.MayIhaveyourroomnumber,sir?请问您的房间号是多少，先生？13.Pleasewaitasecond.请稍等片刻。14.Wellsendsomeonetorepairitrightnow.我们会立即派人去修理。15.Couldyoupleasehurry?您能快一点吗？16.Ourmaintenancestaffshouldarrivethereinfiveminutes.我们的维修人员将在五分钟后到达。sendv.邮寄；发送；派遣sendsb.todosth.派某人做某事arrivev.到达arriveat+小地点arrivein+大地点We’llsend