百货商场数字化运营效果评估体系与顾客满意度研究报告.docx

百货商场数字化运营效果评估体系与顾客满意度研究报告范文参考

一、百货商场数字化运营效果评估体系概述

1.1.行业背景

1.2.数字化运营的重要性

1.3.评估体系构建原则

1.4.评估体系框架

二、百货商场数字化运营效果评估指标体系构建

2.1.信息化建设指标

2.2.业务流程优化指标

2.3.顾客体验提升指标

2.4.运营成本降低指标

三、百货商场数字化运营效果实证分析

3.1.案例分析：数字化运营对百货商场业绩的影响

3.2.案例分析：数字化运营对百货商场成本控制的影响

3.3.案例分析：数字化运营对百货商场市场竞争力的影响

四、百货商场数字化运营策略建议

4.1.优化信息系统建设

4.2