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淘宝软件合同协议

?甲方：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：

名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有淘宝软件相关的技术、资源及运营经验，乙方希望使用甲方的淘宝软件以开展相关业务活动，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用淘宝软件事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.淘宝软件的范围

本协议所涉及的淘宝软件包括但不限于甲方自主研发的用于电子商务平台运营的各类软件系统、工具、应用程序等，具体涵盖店铺管理系统、商品展示与交易系统、客户服务系统、物流管理系统以及数据分析系统等相关软件模块及功能。

2.软件功能及服务内容

乙方有权使用淘宝软件提供的基础功能，包括但不限于创建店铺、上架商品、设置商品信息及价格、接收和处理订单、与买家进行沟通交流等。

甲方将为乙方提供软件的日常维护和技术支持服务，确保软件系统的稳定运行，及时处理软件故障及技术问题。技术支持服务包括但不限于通过电话、邮件、在线客服等方式解答乙方在使用软件过程中遇到的疑问，以及对软件进行定期升级和优化，以提升软件性能和功能。

甲方将根据乙方业务发展需求，提供一定程度的数据分析服务，帮助乙方了解店铺运营状况、商品销售情况、客户行为等信息，为乙方制定营销策略和业务决策提供数据支持。数据分析服务的具体内容和方式将在附件[数据分析服务细则]中详细说明。

甲方将为乙方提供安全保障服务，采取技术措施和管理措施，保障乙方店铺数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。同时，甲方将协助乙方遵守相关法律法规和行业规范，保障乙方在使用软件过程中的合法合规运营。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定向乙方收取软件使用费用。

对淘宝软件拥有所有权和知识产权，有权根据自身业务发展需要对软件进行升级、优化或调整，但应提前合理通知乙方。

在乙方违反本协议约定的情况下，有权暂停或终止乙方对软件的使用，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

按照本协议约定向乙方提供稳定、可靠的淘宝软件及相关服务，确保乙方能够正常使用软件开展业务。

对乙方提供的店铺数据和业务信息负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。但法律法规另有规定或因司法机关、行政机关依法要求披露的除外。

定期对淘宝软件进行安全检测和维护，及时修复软件漏洞和安全隐患，保障软件的安全性和稳定性。

根据乙方需求和业务发展情况，不断优化软件功能和服务内容，为乙方提供更好的使用体验和业务支持。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定使用淘宝软件及相关服务，开展合法的电子商务业务活动。

有权要求甲方按照本协议约定提供技术支持和售后服务，对甲方提供的服务质量进行监督和评价。

在软件使用过程中，如发现软件存在问题或故障，有权及时通知甲方并要求甲方进行处理。

2.义务

按照本协议约定向甲方支付软件使用费用，按时足额履行付款义务。

妥善保管淘宝软件的账号及密码等信息，不得将账号转让、出租或出借他人使用。因乙方自身原因导致账号信息泄露或被他人非法使用所产生的一切后果，由乙方自行承担。

在使用淘宝软件过程中，应遵守国家法律法规和淘宝平台的相关规则，不得利用软件从事违法违规活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权、进行不正当竞争等行为。

按照甲方的要求和指导，合理使用淘宝软件及相关服务，不得擅自对软件进行修改、破解、反编译或其他侵犯甲方知识产权的行为。

向甲方提供真实、准确、完整的业务信息和数据，配合甲方进行软件的维护、升级和数据分析等工作。

三、软件使用费用及支付方式

1.软件使用费用

乙方应向甲方支付的软件使用费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。费用包含软件使用许可费、技术支持费、数据分析服务费等本协议约定的各项服务费用，但不包括乙方在使用软件过程中产生的其他额外费用，如因乙方超出本协议约定使用范围或违反相关规定而产生的费用。

2.支付方式

乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方支付首年的软件使用费用。此后，乙方应在每年软件使用期限届满前的[x]个工作日内，向甲方支付下一年度的软件使用费用。甲方应在收到乙方支付的费用后的[x]个工作日内，向乙方提供合法有效的发票。

支付方式为银行转账，甲方指定的收款账户信息如下：

开户银行：[开户银行名称]

银行账号：[银行账号]

账户名称：[账户名称]